2009年5月,，廈門啟動公共直飲水項目。截至目前,，全市共設(shè)199臺公共直飲水機,，主要分布在BRT站臺、公交站點,、旅游景點等人員密集的公共場所周邊,。可是根據(jù)實地調(diào)查,，廈門部分舊有的直飲水機設(shè)備損壞,，有市民和游客竟使用直飲水洗手,，甚至有市民將直飲水接回家使用。（8月27日臺海網(wǎng)）

公共直飲水機,，是順應(yīng)公眾需求和意愿,，增加市民幸福感的一個項目。但直飲水機設(shè)備面臨的困境,，卻是在逆公眾需求和意愿的,。

有這么個理論，一個人通常只能說出心中所想的80%,，但對方聽到的最多只能是60%,，聽懂的卻只有40%，結(jié)果執(zhí)行時,，只有20%了,。這就是人們所說的人與人溝通中的“漏斗”現(xiàn)象。

在公共直飲水機事件上,，由于出現(xiàn)了各種問題,，理想的目的沒有實現(xiàn)，需要加大力度,，才能達到想要的效果,。

雖然公共直飲水機上貼著“嚴禁洗滌”、“嚴禁破壞”和“禁丟垃圾”的標識和標語,，但相對一個個素質(zhì)參差不齊的人來說,，仍需要有督促,、曝光、處罰的形式配套實施,。打個比方,，如果在每個公共直飲水機附近設(shè)置一個攝像頭，對使用公共直飲水的市民進行錄像或WiFi直播,，抽樣曝光不文明行為者,，并且提醒人們說這里在錄像，那么可能就不再有類似現(xiàn)象,。

所以,，對廈門的公共直飲水機項目，現(xiàn)在的管理和普及一樣重要,。如果同樣的成本,，寧愿在管理上做得更到位一些，防止一邊新增加公共直飲水機,，一邊面臨設(shè)備損壞的問題,。

其實不但公共直飲水機，很多公共設(shè)施都是這樣,，講數(shù)量,，更要講質(zhì)量，千萬不要讓一個個公共設(shè)施的功能在“漏斗”中縮水,。