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5A級景區(qū)摘牌需有升級版

2016-08-05 08:26:12?毛建國?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:邢曉宇   我來說兩句

繼去年10月秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)被取消后,,又有兩家5A級景區(qū)被摘星級帽子。8月3日,,國家旅游局宣布,,決定撤銷湖南省長沙市橘子洲、重慶市南川區(qū)神龍峽兩家5A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級,。在國家旅游局的通報中,,兩家景區(qū)均存在安全隱患大、廁所衛(wèi)生差等情況,。這一消息,,在旅游市場再次掀起了大浪。

對于國家旅游局這一做法,,很多人豎起大拇指表揚,,但也有人認為沒什么用。其理由是,,早在去年10月,,秦皇島市山海關(guān)景區(qū)就因為涉嫌價格欺詐成為首家被取消5A級資質(zhì)的景區(qū)。如果壓力夠大,,為何還有景區(qū)觸及高壓線,?

其實,壓力還是有的,。景區(qū)的5A星級被取消之后,,聲譽、知名度,、票價和游客數(shù)量等肯定都會受到很大影響?,F(xiàn)在的問題是,所謂對票價和游客數(shù)量的影響,,也只是仁者見仁,。比如橘子洲旅游區(qū),本是一個免費景區(qū),,票價影響從何談起,?游客數(shù)量減少豈會被在乎?對某些景區(qū)而言,,摘牌之后最大的影響,,恐怕是來自上級部門的壓力,。

在很多地方,5A級景區(qū)都被視為城市名片,。5A級景區(qū)被摘牌,,無論如何都不是一件好事,。在主管部門那里,,特別是城市主要負責(zé)人那里,根本就交不了差,。對于很多景區(qū)負責(zé)人來說,,景區(qū)又不是自家的,相對于旅游收益,,其實更在乎的是自己頭上的烏紗帽?,F(xiàn)在把城市名片都搞沒了,能有好果子吃嗎,?

很有必要分析,,既然摘牌壓力實實在在,為何還有人明知故犯,?這里就涉及對摘牌處理的認識了,。在山海關(guān)景區(qū)摘牌時,有景區(qū)人士曾經(jīng)感慨,,這只是運氣不好,。為何有此一說?原因在于,,現(xiàn)在出問題的景區(qū)不少,,甚至可以說,真要“打著電筒數(shù)麻子”,,很少有景區(qū)臉上光滑,。在大家都有問題時,就看誰觸霉頭,,會被國家旅游局監(jiān)控到,,成為反面典型。這里對應(yīng)的,,就是一個由來已久的問題,,在針對景區(qū)的監(jiān)管上,存在著運動化和偶然性的特點,。也正是因為如此,,很多景區(qū)生起了僥幸之心。

有專家建議,,應(yīng)該對景區(qū)實時監(jiān)控,,形成動態(tài)管理,,隨時督查,不要等問題積累得越來越嚴重,,才去摘牌,。這個建議可謂切中時弊。創(chuàng)牌不易,,摘牌可惜,。一個景區(qū)走到摘牌的地步,問題不是一天形成的,,在平時早見端倪,。如果加強實時監(jiān)控,有問題隨時解決,,何至于養(yǎng)成后患,?無論對于景區(qū)還是對游客來說,這都是大有裨益的事,。更重要的是,,這種實時監(jiān)管,不能只等著國家旅游局來進行,。對于一個景區(qū)的運營狀況,,游客最有發(fā)言權(quán)。在景區(qū)監(jiān)控中,,擴大游客的有序參與,,是擺在有關(guān)部門面前的一道重要課題。這個課題完成了,,景區(qū)秩序會有一個明顯提升,。

面對5A級景區(qū)摘牌,一些景區(qū)麻木不仁,,很關(guān)鍵一點就是這種壓力不是常態(tài)性的,。在監(jiān)管中,東一榔頭西一棒子,,發(fā)現(xiàn)問題了,,民意強烈了,就挑出幾個嚴肅處理一下,,這種針對景區(qū)摘牌的處理方式,,相對于過去固然有進步,但從本質(zhì)上講,,還是一種傳統(tǒng)管理模式,。5A級景區(qū)摘牌需有升級版。加強實時監(jiān)測,,擴大游客參與,,把壓力時時處處傳遞,,顯然更具有合理性,才可避免5A標準成為服務(wù)終點,。(福建日報)

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