【從需求和技術(shù)的角度看,，“互聯(lián)網(wǎng) ”養(yǎng)老今天已經(jīng)成為老年人的“生活必需品”，可以發(fā)展出整合社區(qū)資源,、完善養(yǎng)老服務(wù)體系的新模式】

購(gòu)物,、訂餐、打車,、訂票,、掛號(hào)……對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng) ”幾乎可以覆蓋衣食住行的方方面面,。然而,，對(duì)于2.22億60歲以上的老人來(lái)說(shuō)，能不能“ ”入互聯(lián)網(wǎng)的大潮中,，是擺在面前的一道難題,。

隨著社會(huì)老齡化進(jìn)程的加快，不少地方在探索智慧養(yǎng)老的試點(diǎn)工作,，用“互聯(lián)網(wǎng) ”養(yǎng)老的手段打造社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),。這些平臺(tái)以老年人需求為導(dǎo)向，整合各行各業(yè)提供的服務(wù),，為老人提供包括緊急救援,、家政服務(wù)、日常照顧,、康復(fù)護(hù)理,、精神慰藉等綜合性的服務(wù)項(xiàng)目。通過(guò)建立信息化,、智能化和多層次的居家養(yǎng)老服務(wù)體系,，構(gòu)建一個(gè)“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”,。

今天的老年人，已經(jīng)不再像過(guò)去一樣,，交往僅限于居民單元樓,、住宅小區(qū)中，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，可以為他們提供新的交友和生活方式,。比如，很多社區(qū)的老人們搭建了QQ群,、微信群,，擴(kuò)大了交往交流范圍。老人們還根據(jù)興趣和生活習(xí)慣不同,，建立了養(yǎng)生鍛煉群,、旅游愛(ài)好群、攝影愛(ài)好群和戲曲愛(ài)好群等等,。這些“朋友圈”“微信群”,，除了可以發(fā)布社區(qū)重要通知之外，還可以發(fā)布健康養(yǎng)生知識(shí)等各類有益內(nèi)容,。很多老人換掉了大按鍵的老人手機(jī)而改用小鍵盤的智能手機(jī),，也是為了方便在群里展示自己做的美食、曬曬自家乖孫的美圖,、分享超市那些正在打折促銷的時(shí)令食品等,。

養(yǎng)老服務(wù)24小時(shí)熱線，目前在很多地方都已開(kāi)通,，以信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,，以社區(qū)服務(wù)站及各類服務(wù)企業(yè)為實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，解決了很多老人的日常生活需求,。以北京市的96156呼叫中心為例,，無(wú)論是訂餐,、咨詢,，還是請(qǐng)保潔、找急救,，都很方便,。今年5月初，68歲的北京殘疾孤寡老人王爺爺獨(dú)自外出時(shí),，突然感到身體不適,，老人按下了“平安通”的SOS求救鍵，96156的接線員通過(guò)GPS定位系統(tǒng)對(duì)老人位置進(jìn)行精確定位后,，立即聯(lián)系了120急救中心,，并提供了老人以往病史,、過(guò)敏史等重要信息。因搶救及時(shí),，老人并無(wú)大礙,。這就是利用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)老人進(jìn)行安全看護(hù)的成功案例。

醫(yī)療服務(wù)是老年人的重點(diǎn)需求,，互聯(lián)網(wǎng)大有用武之地,。通過(guò)智慧社區(qū)系統(tǒng)終端工具，老人可將日常醫(yī)療保健測(cè)出的血壓,、體重,、身高、體溫等,，上傳至云服務(wù)器,，系統(tǒng)將進(jìn)行智能分析并反饋給用戶，以便及時(shí)掌握自身的身體狀況,。除機(jī)器檢測(cè)外,，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心還可以與醫(yī)院合作，通過(guò)智能體檢系統(tǒng),，醫(yī)生可監(jiān)測(cè)到老人的健康情況,，如果某位老人某項(xiàng)健康指標(biāo)亮“紅燈”，醫(yī)生會(huì)通過(guò)居家養(yǎng)老服務(wù)中心聯(lián)系到老人,。進(jìn)駐社區(qū)的家庭醫(yī)生還可以進(jìn)行化驗(yàn),、輸液、急救以及健康監(jiān)測(cè),，實(shí)現(xiàn)與三甲醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診,，讓老人不出家門也能看病。

從需求和技術(shù)的角度看,，“互聯(lián)網(wǎng) ”養(yǎng)老已經(jīng)成為老年人的“生活必需品”,。除了上述幾個(gè)方面，在智能安防,、家政服務(wù),、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng) ”養(yǎng)老都可以發(fā)展出整合社區(qū)資源,、完善養(yǎng)老服務(wù)體系的新模式,。通過(guò)這一模式，不僅有利于建設(shè)和整合社區(qū)服務(wù)設(shè)施,、培育發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中介組織,，發(fā)揮社會(huì)與家庭的中間紐帶作用，還可以極大提升社區(qū)為老年人服務(wù)的能力和水平，從而推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化水平,、改善老年人居家養(yǎng)老環(huán)境,。

（作者為中國(guó)老齡科學(xué)研究中心主任）