【從需求和技術(shù)的角度看,，“互聯(lián)網(wǎng) ”養(yǎng)老今天已經(jīng)成為老年人的“生活必需品”，可以發(fā)展出整合社區(qū)資源,、完善養(yǎng)老服務體系的新模式】

購物,、訂餐,、打車、訂票,、掛號……對年輕人來說,，“互聯(lián)網(wǎng) ”幾乎可以覆蓋衣食住行的方方面面。然而,，對于2.22億60歲以上的老人來說,，能不能“ ”入互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，是擺在面前的一道難題,。

隨著社會老齡化進程的加快,，不少地方在探索智慧養(yǎng)老的試點工作，用“互聯(lián)網(wǎng) ”養(yǎng)老的手段打造社區(qū)智慧養(yǎng)老服務平臺,。這些平臺以老年人需求為導向,，整合各行各業(yè)提供的服務，為老人提供包括緊急救援,、家政服務,、日常照顧、康復護理,、精神慰藉等綜合性的服務項目,。通過建立信息化、智能化和多層次的居家養(yǎng)老服務體系,，構(gòu)建一個“沒有圍墻的養(yǎng)老院”,。

今天的老年人，已經(jīng)不再像過去一樣,，交往僅限于居民單元樓,、住宅小區(qū)中，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，可以為他們提供新的交友和生活方式,。比如，很多社區(qū)的老人們搭建了QQ群、微信群,，擴大了交往交流范圍,。老人們還根據(jù)興趣和生活習慣不同，建立了養(yǎng)生鍛煉群,、旅游愛好群,、攝影愛好群和戲曲愛好群等等。這些“朋友圈”“微信群”,，除了可以發(fā)布社區(qū)重要通知之外,，還可以發(fā)布健康養(yǎng)生知識等各類有益內(nèi)容。很多老人換掉了大按鍵的老人手機而改用小鍵盤的智能手機,，也是為了方便在群里展示自己做的美食,、曬曬自家乖孫的美圖、分享超市那些正在打折促銷的時令食品等,。

養(yǎng)老服務24小時熱線,，目前在很多地方都已開通，以信息化網(wǎng)絡技術(shù)為支撐,，以社區(qū)服務站及各類服務企業(yè)為實體網(wǎng)點,，解決了很多老人的日常生活需求。以北京市的96156呼叫中心為例,，無論是訂餐,、咨詢，還是請保潔,、找急救,，都很方便。今年5月初,，68歲的北京殘疾孤寡老人王爺爺獨自外出時,，突然感到身體不適，老人按下了“平安通”的SOS求救鍵,，96156的接線員通過GPS定位系統(tǒng)對老人位置進行精確定位后,，立即聯(lián)系了120急救中心，并提供了老人以往病史,、過敏史等重要信息,。因搶救及時，老人并無大礙,。這就是利用互聯(lián)網(wǎng)工具對老人進行安全看護的成功案例,。

醫(yī)療服務是老年人的重點需求，互聯(lián)網(wǎng)大有用武之地,。通過智慧社區(qū)系統(tǒng)終端工具,，老人可將日常醫(yī)療保健測出的血壓,、體重、身高,、體溫等,，上傳至云服務器，系統(tǒng)將進行智能分析并反饋給用戶,，以便及時掌握自身的身體狀況,。除機器檢測外,，社區(qū)養(yǎng)老服務中心還可以與醫(yī)院合作,，通過智能體檢系統(tǒng)，醫(yī)生可監(jiān)測到老人的健康情況,，如果某位老人某項健康指標亮“紅燈”,，醫(yī)生會通過居家養(yǎng)老服務中心聯(lián)系到老人。進駐社區(qū)的家庭醫(yī)生還可以進行化驗,、輸液,、急救以及健康監(jiān)測，實現(xiàn)與三甲醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診,，讓老人不出家門也能看病,。

從需求和技術(shù)的角度看，“互聯(lián)網(wǎng) ”養(yǎng)老已經(jīng)成為老年人的“生活必需品”,。除了上述幾個方面,，在智能安防、家政服務,、網(wǎng)絡購物等領(lǐng)域,，“互聯(lián)網(wǎng) ”養(yǎng)老都可以發(fā)展出整合社區(qū)資源、完善養(yǎng)老服務體系的新模式,。通過這一模式,，不僅有利于建設和整合社區(qū)服務設施、培育發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務中介組織,，發(fā)揮社會與家庭的中間紐帶作用,，還可以極大提升社區(qū)為老年人服務的能力和水平，從而推進養(yǎng)老服務社會化水平,、改善老年人居家養(yǎng)老環(huán)境,。

（作者為中國老齡科學研究中心主任）