醫(yī)療糾紛及由此衍生的醫(yī)患關(guān)系問題備受關(guān)注，日前，福建省寧德市衛(wèi)計(jì)委等部門聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)了國家衛(wèi)計(jì)委等部門《關(guān)于進(jìn)一步做好維護(hù)醫(yī)療秩序工作的通知》,，要求在寧德市貫徹執(zhí)行,，其中明確了多項(xiàng)防范和整治“醫(yī)鬧”的措施,。（7月29日《寧德晚報》）

近年來，各地“醫(yī)鬧”不斷，暴力傷醫(yī)事件時有發(fā)生，嚴(yán)重干擾了正常的醫(yī)療秩序,，危及醫(yī)護(hù)人員的生命安全。特別是,，在一些地方,，“醫(yī)鬧”已經(jīng)成為一種發(fā)不義之財?shù)穆殬I(yè)。如此語境下,，福建寧德出臺多項(xiàng)措施,，嚴(yán)打“醫(yī)鬧”，值得仿效,。問題是,，當(dāng)今社會之所以有人抱有“仇醫(yī)”心結(jié)，醫(yī)患關(guān)系比較緊張,，與部分醫(yī)院管理缺位和一些醫(yī)生醫(yī)德喪失脫不了干系，這更值得地方政府及衛(wèi)生部門警醒和反思,。

不可否認(rèn),，過去，一些地方政府在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系上簡單粗暴,，要么將公安力量引入醫(yī)院,，或給醫(yī)院配備攻擊性武器，名曰打擊“醫(yī)鬧”,，實(shí)則人為地給醫(yī)患之間制造緊張氣氛,；要么在處置醫(yī)療糾紛時以維穩(wěn)為由，不分清是非曲直，便強(qiáng)制醫(yī)院賠錢了事,，助長了“醫(yī)鬧”行為,，也加劇了醫(yī)患矛盾。再者,，一些醫(yī)院和醫(yī)生喪失了醫(yī)德,，索要紅包，或過度醫(yī)療,，借病患斂財,，招致眾多患者不滿。

與之相對應(yīng)的是,，少數(shù)不良患者憑空生造出“醫(yī)療事故”,，借此騙取醫(yī)院的錢財，繼而演變成“職業(yè)醫(yī)鬧”行為,，加深了醫(yī)院和醫(yī)生對患者的戒備心理,、甚至是敵對情緒。由此,，醫(yī)患之間陷入了信任危機(jī),，潛在的矛盾一觸即發(fā)。

可見,，若要消弭民眾的“仇醫(yī)”心理,，遏制侵害醫(yī)務(wù)人員的惡性事件發(fā)生，在嚴(yán)打“醫(yī)鬧”的同時,，更需重塑醫(yī)患關(guān)系,。

首先，地方政府應(yīng)組織相關(guān)職能部門,，組建處理醫(yī)患糾紛的專門機(jī)構(gòu),，依法調(diào)解，秉公辦事,，維護(hù)醫(yī)患雙方的權(quán)益,。當(dāng)然，對于“職業(yè)醫(yī)鬧”,，理應(yīng)重點(diǎn)打擊,，決不能容忍“花錢買維穩(wěn)”，助長“職業(yè)醫(yī)鬧”的囂張氣焰,。同時,，醫(yī)院要加強(qiáng)職業(yè)道德教育和管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，減少和避免醫(yī)療事故的發(fā)生,，不給“職業(yè)醫(yī)鬧”可趁之機(jī),。

更重要的是，醫(yī)院應(yīng)把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系理念,，貫穿到醫(yī)院的日常醫(yī)療服務(wù)工作中,，創(chuàng)新與豐富一系列便民、惠民服務(wù)措施,，把親情和愛心融入醫(yī)療服務(wù)全過程,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間零距離服務(wù)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。使患者在醫(yī)院享受到朋友式的照顧,、親人般的關(guān)懷，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，同時也有效地緩解醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)心理壓力,，更加專注提高醫(yī)療服務(wù)水平，為醫(yī)院贏得更好的社會聲譽(yù)和更大的親和力,。

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