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線(xiàn)上線(xiàn)下一體化監(jiān)管電商服務(wù)

2016-03-21 08:40:12?付小為?來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)為我們展現(xiàn)了一個(gè)可期的線(xiàn)上交易監(jiān)管前景,,但系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。一方面懷著對(duì)即將上線(xiàn)系統(tǒng)的期待和信心,,一方面也要看到網(wǎng)絡(luò)及其數(shù)據(jù)的龐雜性,,分類(lèi)、分步,、分區(qū)塊行進(jìn),,掃除問(wèn)題網(wǎng)店要付出相當(dāng)?shù)耐度牒蜁r(shí)間成本。

日前,,北京市工商局透露,,“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)(一期)”將于今年6月末上線(xiàn)運(yùn)行,,屆時(shí),消費(fèi)者通過(guò)瀏覽器上網(wǎng)購(gòu)物,,訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店時(shí),,該網(wǎng)店行政處罰、進(jìn)入異常名錄等失信信息將自動(dòng)彈出,,提示消費(fèi)者“請(qǐng)勿選擇消費(fèi)或交易”,。

諸如售假、商品質(zhì)量等線(xiàn)下問(wèn)題,,得到實(shí)體層面的監(jiān)管,,留下記錄后,及時(shí)反饋到線(xiàn)上,,從而形成線(xiàn)上線(xiàn)下一條線(xiàn),,打破網(wǎng)購(gòu)商品真?zhèn)涡陨系母糸u,更省去了消費(fèi)者自我辨識(shí)的麻煩,,避免因交易場(chǎng)所的特定性引致的吃虧上當(dāng),。

據(jù)悉,一期上線(xiàn)后主要以商品監(jiān)管為主,,明后年會(huì)陸續(xù)推出涉足服務(wù)類(lèi)和信息類(lèi)的二期,、針對(duì)微商類(lèi)移動(dòng)社交電商平臺(tái)的三期,獨(dú)立商務(wù)網(wǎng)站的監(jiān)管也會(huì)納入到系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃中,。也就是說(shuō),,這一系統(tǒng)最終旨在實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下監(jiān)管的全對(duì)接,不留死角地全面保護(hù)消費(fèi)者在任何情境,、任何形式下的網(wǎng)上交易行為,。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)為我們展現(xiàn)了一個(gè)可期的線(xiàn)上交易監(jiān)管前景,但系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,。一方面懷著對(duì)即將上線(xiàn)系統(tǒng)的期待和信心,,一方面也要看到網(wǎng)絡(luò)及其數(shù)據(jù)的龐雜性,分類(lèi),、分步,、分區(qū)塊行進(jìn),掃除問(wèn)題網(wǎng)店要付出相當(dāng)?shù)耐度牒蜁r(shí)間成本,。先建立起基本的瀏覽器彈出功能,,再逐漸推廣到更大范疇,并嘗試向手機(jī)移動(dòng)端鋪開(kāi),。無(wú)論是系統(tǒng)建立者還是消費(fèi)者,,都要客觀、理性地看待這其中的不同階段,不致因問(wèn)題無(wú)法同時(shí)性地全面改善而泄氣不信任,。

更重要的是,我們必須對(duì)網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題有更為充分的認(rèn)識(shí),。線(xiàn)上問(wèn)題并不孤立存在,,任何的線(xiàn)上問(wèn)題總與線(xiàn)下問(wèn)題相對(duì)應(yīng),但線(xiàn)上問(wèn)題又有自身的特征,,解決問(wèn)題的時(shí)候,,時(shí)而要考慮到兩者的共性層面,時(shí)而又要有差別意識(shí)地針對(duì)性解決,。以新系統(tǒng)而言,,將線(xiàn)下記錄呈現(xiàn)于線(xiàn)上,為消費(fèi)者提供更多可供參考的有效信息,,就是充分尊重并放大了線(xiàn)上線(xiàn)下問(wèn)題的共性,,讓“拇指經(jīng)濟(jì)”不再被動(dòng)。但也要注意到,,如是信息共享是基于有照網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的在案信息,。換句話(huà)說(shuō),系統(tǒng)無(wú)法顯示無(wú)照經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店,,更不能給予相關(guān)信息提示,。這就要走出系統(tǒng),從線(xiàn)上特性出發(fā),,通過(guò)大數(shù)據(jù)信息容量的擴(kuò)大,、拓寬消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)对V渠道、不同途徑宣傳和增強(qiáng)消費(fèi)者網(wǎng)店鑒別能力鼓勵(lì)及時(shí)舉報(bào)等方式,,盡可能壓縮無(wú)照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的生存空間,,讓更多的店面能夠進(jìn)入大的工商識(shí)別系統(tǒng)之中。另一方面,,線(xiàn)下信息的線(xiàn)上化自身亦有滯后性,,前述方式其實(shí)也能更好地完善系統(tǒng)本身。

線(xiàn)上交易和線(xiàn)下交易,,形式不一,,內(nèi)容本質(zhì)并無(wú)差別。如同每種進(jìn)入市場(chǎng)中的行為,,其中總不免會(huì)遭遇現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,。無(wú)論是實(shí)體購(gòu)物還是網(wǎng)購(gòu)中的那些麻煩,相互交織又并不彼此替代,,厘清這些商業(yè)行為的癥結(jié),,而又有針對(duì)性地著手解決,大概是我們面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新型生活方式的最好態(tài)度。

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