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職業(yè)打假既有啟示,也有局限

2016-03-15 07:57:57?段思平?來源:東南網  責任編輯:林雯晶   我來說兩句

職業(yè)打假人,,從野蠻生長到理性維權,,走過21年。職業(yè)打假人王海去年一年辦理500個以上的案子,,金額在1000萬以上,。公司主營三種業(yè)務,幫消費者維權打假,;知假買假,;受雇于企業(yè),替企業(yè)打假,。(3月14日《成都商報》)

對于職業(yè)打假人,,我們不必拔高,也無須貶低,。一方面,,懂法律、講程序的他們,,顯然不是敲詐勒索的無賴,,通過取證、索賠,、訴訟等方式,,在客觀上的確起到了打擊假冒偽劣、凈化市場秩序的作用,;另一方面,,有組織、圖利潤的他們,,也難稱懲惡揚善的英雄,,他們往往選擇有賠付能力的企業(yè)下手,而不是對所有不良商家都能做到嫉惡如仇,。

職業(yè)打假能成為賺錢的營生,,乃至形成一個行業(yè),這說明消費維權的環(huán)境確實有所改善,,比如有更完善的法律保障,、更強大的輿論支持、更積極的監(jiān)管作為等等,。但必須得說,職業(yè)打假的繁榮與消費維權的春天,,還遠遠不是一回事,。職業(yè)打假,有明確的功利目的,、專業(yè)的團隊組織,、流程化的操作手法,,不是每個消費者都能掌握這樣的維權手段,投入這樣的維權成本,。對于一些制假售假現象,,職業(yè)打假人能找到維權路徑,不代表普通消費者也能找到,;很多官司,,職業(yè)打假人能贏,不代表普通消費者也能贏,。

當然,,職業(yè)打假對于普通消費者也不乏啟示意義。職業(yè)打假人也許不會主動公布自己賴以謀生的本領,,但通過媒體的報道,,我們大致能了解職業(yè)打假的一些常用手段,如學會判斷商品標注信息與實物的差距,,購買樣品進行專業(yè)檢測,,尋求法律條文的支持等等。如果職能部門和媒體能多總結一些這方面的維權案例,,無疑就能提升消費者的法律知識與維權意識,,讓更多人學會保留消費證據,敢于提出法律主張,。

正如一些專家所言,,職業(yè)打假人只要沒有違反法律,就不要用道德去綁架他們,;但在另一方面,,我們也不必在職業(yè)打假人身上寄托太多理想化的東西。市場上仍然有很多假貨,,消費者中仍有很多人在忍氣吞聲,,常態(tài)化的消費維權仍然不是一件特別容易的事。對此,,監(jiān)管部門應有清晰認識,,并通過實在努力暢通維權渠道,降低維權成本,,最大限度地消滅無良商家,,還消費者一個良好的消費環(huán)境。

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