職業(yè)打假人,,從野蠻生長到理性維權(quán),,走過21年,。職業(yè)打假人王海去年一年辦理500個以上的案子,,金額在1000萬以上,。公司主營三種業(yè)務(wù),,幫消費(fèi)者維權(quán)打假,;知假買假;受雇于企業(yè),,替企業(yè)打假,。(3月14日《成都商報》) 對于職業(yè)打假人,我們不必拔高,,也無須貶低,。一方面,懂法律,、講程序的他們,,顯然不是敲詐勒索的無賴,通過取證,、索賠,、訴訟等方式,在客觀上的確起到了打擊假冒偽劣,、凈化市場秩序的作用,;另一方面,,有組織、圖利潤的他們,,也難稱懲惡揚(yáng)善的英雄,,他們往往選擇有賠付能力的企業(yè)下手,而不是對所有不良商家都能做到嫉惡如仇,。 職業(yè)打假能成為賺錢的營生,,乃至形成一個行業(yè),這說明消費(fèi)維權(quán)的環(huán)境確實有所改善,,比如有更完善的法律保障,、更強(qiáng)大的輿論支持、更積極的監(jiān)管作為等等,。但必須得說,,職業(yè)打假的繁榮與消費(fèi)維權(quán)的春天,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一回事,。職業(yè)打假,,有明確的功利目的、專業(yè)的團(tuán)隊組織,、流程化的操作手法,,不是每個消費(fèi)者都能掌握這樣的維權(quán)手段,投入這樣的維權(quán)成本,。對于一些制假售假現(xiàn)象,,職業(yè)打假人能找到維權(quán)路徑,不代表普通消費(fèi)者也能找到,;很多官司,,職業(yè)打假人能贏,不代表普通消費(fèi)者也能贏,。 當(dāng)然,,職業(yè)打假對于普通消費(fèi)者也不乏啟示意義。職業(yè)打假人也許不會主動公布自己賴以謀生的本領(lǐng),,但通過媒體的報道,,我們大致能了解職業(yè)打假的一些常用手段,如學(xué)會判斷商品標(biāo)注信息與實物的差距,,購買樣品進(jìn)行專業(yè)檢測,,尋求法律條文的支持等等。如果職能部門和媒體能多總結(jié)一些這方面的維權(quán)案例,,無疑就能提升消費(fèi)者的法律知識與維權(quán)意識,,讓更多人學(xué)會保留消費(fèi)證據(jù),敢于提出法律主張。 正如一些專家所言,,職業(yè)打假人只要沒有違反法律,,就不要用道德去綁架他們;但在另一方面,,我們也不必在職業(yè)打假人身上寄托太多理想化的東西,。市場上仍然有很多假貨,消費(fèi)者中仍有很多人在忍氣吞聲,,常態(tài)化的消費(fèi)維權(quán)仍然不是一件特別容易的事,。對此,監(jiān)管部門應(yīng)有清晰認(rèn)識,,并通過實在努力暢通維權(quán)渠道,,降低維權(quán)成本,最大限度地消滅無良商家,,還消費(fèi)者一個良好的消費(fèi)環(huán)境,。 |
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