洪先生：上周我路過翔安翔岳路8-10號,，發(fā)現(xiàn)墻壁上一根水管破裂了，水不停地往外噴,。這周再經(jīng)過的時候,，水竟然還沒有止住,！我給水務(wù)部門打電話,，工作人員回復(fù)說此處不屬其管轄范圍,，建議找當(dāng)?shù)匚飿I(yè)或居委會核實具體情況。（3月10日《海峽導(dǎo)報》）

可能接電話的相關(guān)人員說得對,，此處確實不屬其管轄范圍,，最清楚具體情況的也許真的是當(dāng)?shù)匚飿I(yè)或居委會。不過,，話說回來,，不屬于你的管轄范圍，難道就屬于市民的管轄范圍嗎,？如果洪先生的反映基本屬實的話,，那么當(dāng)市民都不覺得管這樣的事情是“多管閑事”的時候，接電話的相關(guān)部門過問一下又怎么啦,？

必須強調(diào),，每一個熱情的市民都是這個城市的財富，都應(yīng)該小心翼翼地去呵護他們?yōu)檫@個城市著想的熱情,。但從洪先生反映的情況來看，他的熱情沒有得到更好的珍惜,。這類事情如果多了,，市民還會這么積極認真地打電話反映情況嗎？會不會用一句“多一事不如少一事”勸說一下自己,，然后轉(zhuǎn)身走掉,？

確實，美麗廈門需要共同締造,，市民的作用顯然更是不容忽視,。路燈不亮、路面不平,、井蓋破損,、斑馬線模糊……哪里不平哪里就有熱心的市民，毫不夸張地說,，熱心市民是相關(guān)部門的“千里眼”和“順風(fēng)耳”,，而相關(guān)部門對市民呼聲最及時、最有力的回應(yīng)也是市民繼續(xù)為這個城市努力的強大動力,。

盡管洪先生在報紙上的反映略顯簡單,，我們不敢單單就此做太多論斷，但在現(xiàn)實中確實有不少市民看到了問題,，但未必能找得到“正管”的部門,，所以第一個接到電話的工作人員也就相當(dāng)重要了，在這個時候一定不能讓市民有“報告無門”的感覺,。

破裂的水管需要盡快修理,，但某些單位對待市民反映問題上的一些態(tài)度也需要更主動積極一些,，希望更多的部門認識到這一點。