近日,，有網(wǎng)友爆料稱，百度貼吧的血友病吧被賣，原吧務(wù)成員遭撤換,，并引入“陜西醫(yī)大血友病研究院院長劉陜西教授”的“血友病專家”成為新吧主,，引起網(wǎng)友熱議。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，百度貼吧可以出售,，只需花錢并通過中間商就能成為官方吧主,，價格由貼吧方面決定,。據(jù)中間商透露，較為冷門的貼吧“賣價”為幾萬元,，熱門貼吧的價格“不好估計”,。（1月12日 《北京青年報》）

其實，血友病吧被“賣”,，只是貼吧商業(yè)化的冰山一角?，F(xiàn)實中，貼吧早已實現(xiàn)批量化“外包”,。據(jù)報道,，百度貼吧里有一個百度貼吧企業(yè)平臺，里面列出32個貼吧官方代運營合作伙伴,。如果想要承包某個貼吧,，成為貼吧吧主，只要聯(lián)系這些公司即可,。至于價格則是“因吧而異”,，代理商根據(jù)人氣、瀏覽量,、影響力,、用戶黏度等因素綜合評估，給出貼吧的承包價格,。比如,，“病種類的貼吧價格一般一年不會少于20萬，而一般冷門貼吧的價格只有幾萬元,?！?/p>

按理說，貼吧的產(chǎn)權(quán)屬于運營服務(wù)商,，企業(yè)有權(quán)處理貼吧的運營事務(wù),。公眾為何對貼吧外包無比糾結(jié)呢？一是因為,，貼吧的發(fā)展壯大,，離不開吧主的不懈努力，也離不開全體吧友的傾情付出。在貼吧做大之后,，運營商拿掉吧主,，植入商業(yè)化元素，容易讓公眾產(chǎn)生一種被“摘果子”的感覺,，在情感上讓人難以接受,。

更重要的是，在公眾看來,，貼吧不僅是一個開放性的BBS,，更是一個尋求“志同者”的情感交流場，具有一定的公益屬性,。比如,，文中提到的血友病吧，就是一個吧友交流病情,、分享治療方法,、相互勵志的重要場所。運營商不顧這些公益元素,，強行進行商業(yè)化,，讓商業(yè)廣告滿天飛，而實用信息,、勵志帖文卻不得不靠邊站,。提供如此糟糕的使用體驗，豈能不引發(fā)民意反彈,？

平心而論,，貼吧進行適度的商業(yè)化，并無不可,。一者,，為運營貼吧，運營商付出了大量的研發(fā),、人力資源和后臺維護成本,。而隨著貼吧的不斷壯大，運營成本也不斷增大,。運營商需要適當?shù)挠?，改變賠本賺吆喝的窘境。也只有實現(xiàn)盈利,，運營商才有留住客戶,，提高客戶使用體驗的動力。再者,，貼吧是一個黏性極高的O2O平臺,，將這部分流量導出,，可以產(chǎn)生極大的商業(yè)價值。顯然,，運營商不會對這個眼前的商機視而不見,。

但貼吧商業(yè)化不能“商及公益”。否則,，公眾一定會對貼吧以腳投票,。試想，當?shù)顷戀N吧后,，公眾看到的全是讓人如同嚼蠟的商業(yè)廣告,、指向明顯的軟文。如此情形下,，哪有情感交流的氣氛,？客戶能不選擇離開么？可見,，運營商可以對貼吧進行適度的商業(yè)化，但不能“商及公益”,。于具體而言,，運營商一方面要立即停止將貼吧運營權(quán)賣給機構(gòu)的行為。同時,，將貼吧的運營權(quán)還給網(wǎng)友信任的吧主,，對虛假廣告、軟文貼,，堅決予以刪除,，保證用戶的使用體驗。另一方面,，運營商要在嚴格核實的情況下,，在貼吧的邊欄和置頂位置，適度的引入廣告和O2O營銷,，確保營利,。

總之，貼吧不僅是一個黏性極高的O2O平臺,，更是吧友的交流平臺,、情感驛站。唯有不“商及公益”,，才能最大限度的在公眾的使用體驗與運營商盈利之間,，維持平衡。