肉湯中投毒、用針管注射毒物,、拿繩子勒脖,，這個(gè)保姆在南沙用盡方法殺死70歲的雇主,竟自稱只是為了早點(diǎn)拿到工錢……日前,45歲的韶關(guān)籍女保姆何天帶涉嫌故意殺人案在廣州中院開庭,何天帶在庭上承認(rèn)殺人事實(shí)。

毒保姆案件,，令人唏噓,，也牽動萬千家庭的神經(jīng)。現(xiàn)在不少家庭上有老下有小,，夾心層分身乏術(shù),，只能請保姆代勞。然而,，請保姆省力卻不省心,。虐待兒童、老人,，隨意抬價(jià),、辭職，帶病上崗……亂象迭出,，以至不少上班族一邊上班,，一邊還得“牽掛”著家里的保姆,。

請一個(gè)放心的保姆，為何如此難,？當(dāng)前,，家政業(yè)市場龐大，越來越多的家庭需要一個(gè)得力的保姆協(xié)助,，然而,，進(jìn)入該行業(yè)的門檻卻比較低。從業(yè)人員中,，多是學(xué)歷較低,、技能較少，受生活所迫到大城市求生的人員,。這種供需不對等,，導(dǎo)致買方市場的期待值一再被迫降低，保姆市場難以令人滿意,。一個(gè)好保姆成了稀缺資源,，不稱職保姆卻頻頻曝出。

所以,，從根本上說,，杜絕毒保姆，還需要從整個(gè)行業(yè)發(fā)展的角度思考,。

首先,，家政業(yè)需細(xì)分市場。一個(gè)保姆包干全部,，是現(xiàn)在行業(yè)的常態(tài),。而其實(shí)每個(gè)家庭對保姆要求的側(cè)重不同。有些主要負(fù)責(zé)清潔,，有些主要負(fù)責(zé)照顧老人,，有些要看小孩，有些主要幫忙做飯……這就對家政市場提出不同需求,。北京家政服務(wù)協(xié)會曾頒布北京市家政行業(yè)指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目,，將服務(wù)項(xiàng)目細(xì)分為9類83項(xiàng)，可見家政業(yè)的龐大與復(fù)雜,。從行業(yè)發(fā)展看,，家政業(yè)應(yīng)及時(shí)細(xì)分市場，分門別類準(zhǔn)確對接供需,，這樣才能不浪費(fèi)人才,，也不委屈人才。

其次,，專業(yè)化水平,。別小看保姆工作,，這是個(gè)技術(shù)含量很高的活,。以照顧嬰兒為例,，哄睡就是一門技術(shù)，國內(nèi)認(rèn)證的睡眠咨詢師屈指可數(shù),。照顧老人更需要專業(yè)的護(hù)理知識,，否則容易弄巧成拙。所以,，對家政從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)很有必要,。在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，應(yīng)對從業(yè)者進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn),。提高準(zhǔn)入門檻,，把對的人放在對的位置上，才能規(guī)范家政業(yè)亂象,。

最后,，多層次供給。一個(gè)成熟的家政市場,，應(yīng)該同時(shí)有不同層次的服務(wù)類型,。比如，初級家政人員做一般性家務(wù)工作,，中級的具備的技能更專業(yè),，而高級家政人員具備更高水平、更專業(yè)化的服務(wù)能力,。這不僅有利于家政業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,，也將改變?nèi)藗儗ΡＤ返目贪逵∠蟆Ｒ愿叨思艺?wù)為例,，最典型的當(dāng)屬“英式管家”,。這是個(gè)門檻高,、待遇好,、專業(yè)要求嚴(yán)格的行當(dāng)。據(jù)了解,，目前一個(gè)在中國工作的英式管家,，年收入能達(dá)到6萬英鎊（約合60萬人民幣）,。一個(gè)英式管家要掌握的，包括怎樣鞠躬,、怎樣熨燙報(bào)紙,、如何辨別假名表，甚至連餐桌上餐具之間的距離也要考究,。彬彬有禮,、深情款款的英式管家,，難道不足以刷新社會對家政業(yè)的認(rèn)識？

話說回來,，隨著社會的發(fā)展,，人們生活的變化，家政業(yè)迎來了發(fā)展良機(jī),。好保姆薪水也不亞于大學(xué)生,。然而毒保姆事件給行業(yè)敲響警鐘。對于這個(gè)前景光明,、市場廣闊的行業(yè),，亟待在危機(jī)中轉(zhuǎn)型升級。眼下,，提高從業(yè)人員專業(yè)性,，豐富市場供給，才能讓家政業(yè)蓬勃發(fā)展,。