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“餐前確認(rèn)制度”依然避免不了吃虧上當(dāng)

2015-12-17 16:52:01?段思平?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說兩句

昨日,,廈門市“創(chuàng)建價(jià)格信得過景區(qū)”啟動(dòng)儀式在鼓浪嶼拉開序幕。鼓浪嶼將在全島推行“餐前確認(rèn)制度”即“將統(tǒng)一印發(fā)餐前確認(rèn)單,,屆時(shí)所有餐飲的商家需要在顧客點(diǎn)單后,,與顧客確認(rèn)就餐的價(jià)格,,顧客在確認(rèn)單上簽字后,方可以最終下單”,。(12月16日《海西晨報(bào)》)

今年國(guó)慶期間發(fā)生的“天價(jià)蝦”事件不僅讓青島的城市形象蒙羞,,也讓許多旅游城市和景點(diǎn)的管理者,體會(huì)到加強(qiáng)監(jiān)管,、整頓旅游市場(chǎng)秩序的緊迫性,。此次廈門市發(fā)起“創(chuàng)建價(jià)格信得過景區(qū)”的活動(dòng),初衷值得肯定,。筆者注意到,,在這一活動(dòng)中,“餐前確認(rèn)制度”被當(dāng)做了亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳,,這一制度顯然是針對(duì)宰客欺客現(xiàn)象制定的,。但如果認(rèn)為建立了這樣的制度,就能完全避免價(jià)格欺詐,顯然太過于樂觀,。

舉個(gè)例子,,假如“天價(jià)蝦”事件發(fā)生在鼓浪嶼,即便當(dāng)?shù)亟⒘恕安颓按_認(rèn)制度”制度,,也未必就能避免游客利益受損,。試想,上菜前,,當(dāng)游客看到一份蝦要一千多元時(shí)自然會(huì)拒絕簽字確認(rèn),,但如果確認(rèn)單上寫的就是38元,上菜的時(shí)候只給上一只,,游客還是免不了吃虧上當(dāng),。也就是說,即便價(jià)格全是平價(jià),,但商家在分量上做手腳,,還是讓人防不勝防,。

事實(shí)上,,“餐前確認(rèn)制度”不過是對(duì)明碼實(shí)價(jià)的確認(rèn)與強(qiáng)調(diào),但問題是,,明碼實(shí)價(jià)本就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的明文要求,,即便宰客場(chǎng)所也不會(huì)連這層起碼的遮羞布都扯掉,很多宰客也就是在明碼實(shí)價(jià)的幌子下進(jìn)行的,。在此背景下,,實(shí)在沒有必要再建立這樣一個(gè)制度。要徹底鏟除商家的宰客土壤,,敦促商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),,需要的是嚴(yán)格的監(jiān)管、暢通的投訴渠道與及時(shí)的處理,。如果不在這方面下功夫,,良好的監(jiān)管初衷還是可能落空。

還是以“天價(jià)蝦”事件為例,,在該事件中,,最讓人憤怒的不是商家的無(wú)良,而是當(dāng)?shù)鼐胶凸ど滩块T的推諉與不作為,。最后,,警方總算出面調(diào)解,但結(jié)果居然是讓游客先付了錢再說,。有這樣的監(jiān)管部門,,商家能不有恃無(wú)恐嗎?

說到底,,如果商家對(duì)監(jiān)管的嚴(yán)厲有所覺悟,,對(duì)違法的成本有所忌憚,,那么即便消費(fèi)者不簽餐前確認(rèn)單,又哪里敢耍什么花樣呢,?對(duì)于監(jiān)管部門來(lái)說,,整治旅游市場(chǎng),其實(shí)不需要提什么新制度,,搞什么新手段,,把現(xiàn)有的法律法規(guī)執(zhí)行到位了,比什么都強(qiáng),。

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