替圖形驗證碼說點公道話

江德斌

最近幾天,，12306網站因圖形驗證碼難以識別而遭到網友集體吐槽,，認為是“鐵老大”在故意刁難乘客,，人為制造購票障礙,，媒體也紛紛撰文批評“鐵老大”,，再次將12306置于輿論尖峰烤煉,?？墒牵谶@一片看似正義的輿論狂潮里,，卻摻雜了過多非理性聲音,，只是為了批評而批評，卻沒有辨別清楚問題的根源,，甚至將網友PS惡搞的圖片,，也當做12306的圖形碼,，實則是在指鹿為馬。

因此,，筆者感覺有必要為12306說點公道話,，圖形驗證碼并非那么不堪，其確實如鐵路部門所言,，乃是為了打擊“黃?！薄⒍糁茡屍避浖⑵惫δ芏雠_的,，其效果也確實達到了,。

部分網友言論和媒體文章缺乏科學常識，對人工智能的發(fā)展現(xiàn)狀不了解,，誤以為依靠軟件就可以輕松識別圖形驗證碼,，認為“黃牛”還在依靠搶票軟件刷票,，才得出了圖形碼擋住乘客卻沒有擋住“黃?！钡闹囌摗?/p>

人工智能近些年確實進步很快,，在很多領域都在應用,，自動識別分析功能就是其中一項，但目前的人工智能在數字,、文字,、語音等方面的識別率較高，甚至能夠做粗淺的文字語義判斷,，但這是建立在龐大的數據庫的基礎上,，需要一個強大的處理系統(tǒng)支撐。而在圖形識別方面,，人工智能卻處于非常低級的地步,，哪怕一個最簡單的圖像，也只會根據其色彩,、像素等做粗淺判斷,，而無法理解圖像的真正含義,，更遑論同時從幾個圖形碼里挑出符合12306要求的兩個圖形碼了,。

事實上，有記者也通過親身體驗發(fā)現(xiàn),，之前各種搶票軟件宣稱“破解12306圖形碼”的說法,，都是在吹噓。記者體驗的六款搶票軟件全部有人工填寫圖形驗證碼環(huán)節(jié),，如搶票成功后還需要再進行一次圖片驗證,，“這意味著搶票軟件未如商家所言,，依舊難逃驗證碼的‘魔掌’，同樣需要12306網站相同的驗證環(huán)節(jié),?！笨梢姡谀壳暗娜斯ぶ悄茈A段,，搶票軟件對圖形碼是無能為力的,，這就將所有乘客和“黃牛”拉回到同一起跑線,，即便你用搶票軟件刷出來票,，也依然要手工正確輸入圖形碼，最終才能完成整個購票環(huán)節(jié),。

任何驗證方式都不是完美的,，之前的數字、文字驗證碼容易辨識,，一次性輸入的正確率很高,，但難以阻擋“黃牛”利用搶票軟件刷票,。如今,，12306改為圖形驗證碼之后，驗證難度增加很大,，搶票軟件也均告失利,，“黃牛”和普通乘客就站在同一起跑線上,，都要采取人工辨識驗證購票,，實現(xiàn)了網絡購票的公平性?？梢?，相比圖形驗證碼辨識難度大而言，網購火車票的公平性更為重要,，在魚與熊掌不能兼得的情況下,，還是不要太苛求了。

目前每逢節(jié)假日,，特別是春運期間,，火車票就處于供需嚴重失衡狀態(tài)，導致“一票難求”長期無解,。即便12306的圖形驗證碼可以防范網絡刷票,，也無能為力去解決“一票難求”的老問題，公眾應該理性看待這一點，別把圖片驗證碼識別難跟購票難扯到一起,。