存進銀行里的錢,，銀行卻稱查不到記錄信息。廣州海珠區(qū)66歲的湯奶奶說,，15年前,，她將自己辛苦攢下的5000元存進銀行，上月她拿著存折到銀行取錢時,，卻被告知查不到存款信息,，無法取款。11月17日上午,，在記者陪同下,，湯奶奶再次來到該銀行，工作人員稱還是查不到存款信息,。（11月18日《信息時報》）

“如果能查到,，一定會把錢取出來”,，這是涉事銀行網(wǎng)點給的說法,。在這種說法中,，“把錢取出來”的前提設定為“能查到”,，即能查到原始存款信息,，可是,，如果查不到原始存款信息呢,？存款的時候沒有一家銀行不擺出一幅做百年老店的架勢,，以讓顧客放一百個心,，可剛剛過了十五年,，存折卻變成了取不出錢來的紙，這樣的銀行信用何在,？

且不說15年前銀行已經(jīng)實現(xiàn)了存款信息電子化存儲,，即使是純手工操作時期的存款信息，只要那筆存款沒被儲戶取走,，銀行也有責任和義務保存相應的信息,，甚至轉(zhuǎn)化為電子存儲以為顧客提供方便,。但這家銀行顯然沒有這么做，至少在湯奶奶這筆存款問題上沒有這么做,。

很多人,，尤其是更傾向于通過儲蓄養(yǎng)老的老年人，都會有一些長期存款,，很多現(xiàn)在還年輕的人也會有一些長期的投資,，比如養(yǎng)老性保險產(chǎn)品等，這些都會在一個較長的時間后才會取出使用或到期,，這個“較長的時間”很多還會比湯奶奶的15年更長,，如果銀行等金融機構到時也來上一句“查不到相關信息”，不予兌現(xiàn),，不知要將這些人置于何種境況,。

不幸的是，如果銀行等金融機構不能做好相關信息的管理,，理論上,，我們每一個人，無論是像湯奶奶一樣高齡的,，還是如今仍然青春年少的,，將來都有可能有湯奶奶一樣的遭遇,。這樣的可能性,，想想都讓人覺得恐怖。這樣的恐怖,，湯奶奶已經(jīng)切切實實地感受到了,，而且在過去的一個月的時間里一直感受著。

銀行讓湯奶奶等一個月,，但一個月過去了,，卻依然沒有結(jié)果。一個月的時間查不到一筆存款的信息,，這效率也太低了吧,？人而無信，不知其可,。個人尚如此,，靠信用安身立命的銀行如果失去了信用，其結(jié)果可想而知,?？上У氖牵粋€小儲戶很難撼動一家大銀行,，失信的成本如此之低,，銀行想不傲慢都難,。只是，很想問問這家銀行,，15年前的貸款信息您還存著嗎,？或者，如果貸款客戶自己手中沒有了與某筆貸款相關的資料信息,，就可以不必還這筆貸款了呢,？