29日下午,，三大運營商同時發(fā)布信息,，從10月1日起正式實施當(dāng)月流量不清零服務(wù),。用戶當(dāng)月剩余流量可轉(zhuǎn)存至下月繼續(xù)使用,，下月優(yōu)先使用上月未用完流量,，但不能延長至第三個月,。該服務(wù)面向所有手機月套餐用戶，無需申請,，系統(tǒng)默認(rèn)開通,。（9月30日 《新聞晨報》）

雖然，公眾對流量不清零一直都很在乎,，但實際上,，即使流量永不清零，對大多數(shù)公眾來說,，也影響有限,。試想，在移動互聯(lián)這個圖文閱讀時代,，誰的qq群每天不出現(xiàn)幾張動態(tài)圖,，誰的朋友圈不轉(zhuǎn)載幾篇圖文并茂的美文？而這些造成的結(jié)果就是,，大多數(shù)人的流量“月光”，甚至是入不敷出,。在這種情況下,，流量不清零，給我們的更多是心理安慰,，而不是“縮短”話費單,。

那么，我們?yōu)楹螌α髁坎磺辶?，如此在乎呢,？其實，能不能痛快的?zhí)行流量不清零,，不僅是資費問題,，更是電信運營商的態(tài)度問題。用戶更希望通過運營商的表現(xiàn),，窺探一下他們的態(tài)度,。遺憾的是，運營商的表現(xiàn),，并不能讓我們滿意,。一則，總理5月提出提速降費,，運營商10月才給出“不傷”話費單的解決方案,，如此蝸牛般的回應(yīng)速度，讓人不舒服。二則,，運營商推出只是有限的不清零,。“剩余流量不能計入第三個月,，不夠徹底,，不是一直用下去的?！比绱舜蛘鄣某兄Z,，更是態(tài)度打折的投名狀，自然難以讓人滿意,。

事實上,，運營商的態(tài)度打折，更是思維滯后的表現(xiàn),。體現(xiàn)在運營上就是惜“費”如金,，感覺讓客戶多一點實惠，就如在自己身上割肉一般,，疼痛萬分,。于是，在行動上,，對國家的“提速降費”政策,，百般抵觸。但目前運營商真有必要如此較真么?答案當(dāng)然是否定的,。道理并不復(fù)雜,，只有放量，才能培養(yǎng)公眾的閱讀習(xí)慣,，運營商才能盈利,。試想，用戶刻意節(jié)約流量,，無圖瀏覽或者只在wifi下才放開用,，每月100M就能妥妥搞定，運營商怎么賺錢,？因此,，運營商不僅不能惜“費”如金，反而要通過降價,，獲得用戶放量,，以此達(dá)到運營商收益和用戶閱讀效果的雙贏。

其實,，電信市場并不是一個“零和”的市場,，而是一個仍在擴張的市場,。想象一下，假若在上班路上,、旅途中,，我們像用電腦一樣，拿手機看體育直播,、觀看視頻,，瀏覽圖文并茂的微信美文，會產(chǎn)生多大的流量,？如果運營商能夠抓住這個機遇,，還會為短信、話費收益持續(xù)降低頭疼么,？而要保證電信市場不斷擴展,，電信運營商首先要拋棄的就是，嚴(yán)重滯后的服務(wù)理念,。只有拋棄這種舊思維,，電信市場才能真正繁榮。

目前,，我們總能聽到電信運營商的各種抱怨,。比如，營收乏力,、市場縮水,，顧客粘性低，等等,。沒錯，這是當(dāng)前中國電信市場的實際情況,。但,，如果運營商改變一下服務(wù)理念，那么我們聽到的可能就不是這種抱怨,，而是顧客點贊,，運營商大賺的雙贏局面。因此,，“流量不清零”,，不是運營商的“痛”。這也許才是,，運營商應(yīng)該悟出的真諦,！