29日下午,，三大運(yùn)營商同時發(fā)布信息,，從10月1日起正式實施當(dāng)月流量不清零服務(wù)。用戶當(dāng)月剩余流量可轉(zhuǎn)存至下月繼續(xù)使用,，下月優(yōu)先使用上月未用完流量,，但不能延長至第三個月。該服務(wù)面向所有手機(jī)月套餐用戶,，無需申請,，系統(tǒng)默認(rèn)開通。（9月30日 《新聞晨報》）

雖然,，公眾對流量不清零一直都很在乎,，但實際上，即使流量永不清零,，對大多數(shù)公眾來說,，也影響有限。試想，在移動互聯(lián)這個圖文閱讀時代,，誰的qq群每天不出現(xiàn)幾張動態(tài)圖,，誰的朋友圈不轉(zhuǎn)載幾篇圖文并茂的美文？而這些造成的結(jié)果就是,，大多數(shù)人的流量“月光”,，甚至是入不敷出。在這種情況下,，流量不清零,，給我們的更多是心理安慰，而不是“縮短”話費單,。

那么,，我們?yōu)楹螌α髁坎磺辶悖绱嗽诤跄?？其實,，能不能痛快的?zhí)行流量不清零，不僅是資費問題,，更是電信運(yùn)營商的態(tài)度問題,。用戶更希望通過運(yùn)營商的表現(xiàn)，窺探一下他們的態(tài)度,。遺憾的是,，運(yùn)營商的表現(xiàn)，并不能讓我們滿意,。一則,，總理5月提出提速降費，運(yùn)營商10月才給出“不傷”話費單的解決方案,，如此蝸牛般的回應(yīng)速度,，讓人不舒服。二則,，運(yùn)營商推出只是有限的不清零,。“剩余流量不能計入第三個月,，不夠徹底,，不是一直用下去的?！比绱舜蛘鄣某兄Z,，更是態(tài)度打折的投名狀，自然難以讓人滿意,。

事實上,，運(yùn)營商的態(tài)度打折,，更是思維滯后的表現(xiàn)。體現(xiàn)在運(yùn)營上就是惜“費”如金,，感覺讓客戶多一點實惠,，就如在自己身上割肉一般，疼痛萬分,。于是,，在行動上，對國家的“提速降費”政策,，百般抵觸,。但目前運(yùn)營商真有必要如此較真么?答案當(dāng)然是否定的。道理并不復(fù)雜,，只有放量,，才能培養(yǎng)公眾的閱讀習(xí)慣，運(yùn)營商才能盈利,。試想,，用戶刻意節(jié)約流量，無圖瀏覽或者只在wifi下才放開用,，每月100M就能妥妥搞定,，運(yùn)營商怎么賺錢,？因此,，運(yùn)營商不僅不能惜“費”如金，反而要通過降價,，獲得用戶放量,，以此達(dá)到運(yùn)營商收益和用戶閱讀效果的雙贏。

其實,，電信市場并不是一個“零和”的市場,，而是一個仍在擴(kuò)張的市場。想象一下,，假若在上班路上,、旅途中，我們像用電腦一樣,，拿手機(jī)看體育直播,、觀看視頻，瀏覽圖文并茂的微信美文,，會產(chǎn)生多大的流量,？如果運(yùn)營商能夠抓住這個機(jī)遇，還會為短信,、話費收益持續(xù)降低頭疼么,？而要保證電信市場不斷擴(kuò)展，電信運(yùn)營商首先要拋棄的就是，嚴(yán)重滯后的服務(wù)理念,。只有拋棄這種舊思維,，電信市場才能真正繁榮。

目前,，我們總能聽到電信運(yùn)營商的各種抱怨,。比如，營收乏力,、市場縮水,，顧客粘性低，等等,。沒錯,，這是當(dāng)前中國電信市場的實際情況。但,，如果運(yùn)營商改變一下服務(wù)理念,，那么我們聽到的可能就不是這種抱怨，而是顧客點贊,，運(yùn)營商大賺的雙贏局面,。因此，“流量不清零”,，不是運(yùn)營商的“痛”,。這也許才是，運(yùn)營商應(yīng)該悟出的真諦,！