因為地鐵車廂吃東西有異味,,禁食這個規(guī)定在當前得到了大多數乘客的理解,,但禁飲料、禁飲水還有不少爭議,,這與我國的國情有關,。據報道,國外不少地方也禁止地鐵飲水,,原因恰如南京地鐵管理方所說,,是怕飲料潑灑到地上或者他人身上。只是,,任何規(guī)定的推行都應當充分考慮國情民情,,而不是生搬硬套。 推廣地鐵禁飲,,相關部門不能操之過急,,這是因為,國人綜合素質還有待進一步提高,,不少人的生活習慣,,甚至是陋習不是一天養(yǎng)成的,改變需要有個過程,。此外,,我國地鐵大多人滿為患,,乘車環(huán)境和服務水平也有待進一步提高,倘若每個地鐵站都有自動飲水機等便民設備,,相信禁飲也能得到公眾的理解,。 管理的藝術,重在“理”字,。地鐵管理部門在推廣禁飲的過程中,,應切實恪守以人為本的準則,提倡人性化關愛,。比如,,多通過廣播或者生動形象的宣傳標語來宣傳文明理念,而不是通過開罰單罰款的方式,,讓乘客自覺愛護車廂內衛(wèi)生,。此外,還應根據地鐵乘客的特殊性需求,,靈活執(zhí)法,,既不矯枉過正,也不當“稻草人”,,對確屬特殊需要的老弱病殘等特殊乘客,,給予理解并主動提供幫助。對違反禁飲令的普通乘客,,則耐心做好解釋勸導工作,。如此持之以恒去做,禁飲令最終將內化為乘客的內在文明行動,。 |
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