“補辦一個小小的老年證也要經(jīng)過派出所打證明,,有必要嗎?純粹是增加老百姓補辦證件的麻煩…還是多為老百姓辦點實事吧,?!苯眨环萏厥獾淖C明在公共輿論場掀起了不小的波瀾,。 原來,,湖南婁底冷水江市市民楊奶奶丟失了老年證,前往當?shù)孛裾盅a辦時,,被要求去派出所開具丟失證明,。冷水江市同興派出所的戶籍工作人員在證明下面附文,喊話民政局工作人員“少找麻煩多辦實事”,。雖然事后證實是老人將村(居)委會誤聽為派出所,,但網(wǎng)友們仍紛紛點贊,表示同興派出所乃“業(yè)界良心”,,“終于說出了老百姓心里話”,。 什么心里話?顯而易見,,是對奇葩證明的不滿,。提起奇葩證明,我們見得還少嗎,?證明“我媽是我媽”“結婚前是未婚”“自己還活著”“殘聯(lián)發(fā)的殘疾人證是真的”……五花八門,,讓人啼笑皆非?!安皇窃谵k證,,就是在去辦證的路上”,網(wǎng)友的一句調侃,,道出了“人在證途”的辛酸與無奈,。不止老百姓,一些部門和單位也不堪其擾。比如被人戲稱為“無限責任公司”的社區(qū),,常常要被迫開具各種奇葩證明,,嚴重擠占了工作人員服務居民的時間。 老百姓的牢騷,,我們已經(jīng)聽得很多,;政府部門的反省和批評,尤其是敢于站出來責問自己人和其他部門的,,卻并不常見,。更多情況是,即便被要求出具的證明再奇葩,,工作人員再不情愿,,還是會照辦不誤,面對群眾質疑時,,也多以“規(guī)定就是這樣”搪塞過去,,甚至相互踢皮球。同興派出所的另類之處,,就在于敢于站出來批評比自己級別高的民政局,,而且批評一針見血、不留情面,,讓許多網(wǎng)友頓覺解氣,,這正是另類證明引發(fā)強烈關注和共鳴的原因。 一些部門在奇葩證明面前的沉默,,揆其心理,,無非有二。其一,,按照某種慣例,,抑或是礙于情面,行政部門之間出現(xiàn)矛盾和問題,,一般通過向上級反映,,由上級協(xié)調解決,尤其是一個部門直接批評比自己級別高的部門,,恐有“冒犯”之嫌,。其二,像“你媽是你媽”這樣的證明,,屬于非行政許可審批,,大多沒有法律的明文規(guī)定,有的只是某個部門的一紙通知,,畢竟各部門職能不同,,不在自己業(yè)務范圍內的自然也無權干涉,。明知這些證明沒有任何實際意義,但如果不按要求開出來,,可能既會落得不配合工作的口實,,還會被貼上刁難群眾的標簽,何必呢,? 誠然,,按規(guī)定辦事無可厚非,,但有多少人認真思考過,,這樣的規(guī)定是否合理,不必要的辦事流程該不該簡化,,好讓老百姓少跑腿,?如果說動輒要求開具各種奇葩證明的部門,其實是在推卸責任,,那么那些開出奇葩證明的部門,,又何嘗不是在明哲保身? 由此看來,,同興派出所的批評不只是情緒化的吐槽,,更是對民政局改進工作的一次提醒和倒逼。事件發(fā)生之后,,當?shù)叵嚓P部門立即在全市辦事服務部門開展“簡化辦事流程”活動,,同時表示虛心接受監(jiān)督。另類證明讓人們看到,,各部門之間的相互監(jiān)督批評,,也可以成為政府部門推進改革的動力。 簡政放權從來就不是一個人,、一個部門的事情,,必須協(xié)同推進。如果大家都各人自掃門前雪,、不管他人瓦上霜,,甚至相互掣肘,影響的是工作效率,,犧牲的是群眾利益,。各部門之間不妨擯棄落后觀念、跳出慣性思維,,多一些溝通合作和監(jiān)督批評,。這除了切實轉變服務理念,以敬民之心行簡政之道,,還需以“互聯(lián)網(wǎng)+”破除信息壁壘,,以數(shù)據(jù)傳輸代替群眾跑腿,讓奇葩證明越來越少,終結辦證拉鋸戰(zhàn),。 |
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