昨日是在榕外來務(wù)工人員子女申請公立校學(xué)位的最后一天，暫住在岳峰鎮(zhèn)岳峰村的吳女士總算給自己的小孩提交了申請材料，為孩子留在福州上學(xué)邁出重要一步。為了辦這次申請需要交的暫住證,，夫妻倆奔波了一年多，回老家換了四張身份證,。之前辦不出暫住證,，竟然是因為岳峰村流動人口管理服務(wù)中心讀卡器出了問題,，無法讀取吳女士丈夫的身份信息,。（7月1日《福州晚報》）

小小的讀卡器出了問題,，一“卡”就卡了一年多，讓吳女士夫婦不斷做“折返跑”,，光身份證就辦了四回,，可就是無法辦出一張暫住證，這讓外來務(wù)工人員子女在福州入學(xué)變得困難重重,，相關(guān)的受教育權(quán)利得不到保障,，也阻礙了外來務(wù)工人員真正從心理層面融入當(dāng)?shù)厣鐣h(huán)境。

然而,，所謂的讀卡器出了問題,，如果真正重視起來，其實遠(yuǎn)非不可解決的“天大”問題,，而是有關(guān)經(jīng)辦部門,、工作人員出了人的“問題”。

一是明知讀卡器壞了,，讀不出新版身份證信息,，卻始終不予提醒，讓當(dāng)事人一直誤以為是自己的身份證出了問題,，以致連續(xù)辦了四次身份證,，不斷做著“無用功”，真是看著群眾辦事受累“折騰”,，自己就是麻木不仁,，毫無體恤民生的為官心態(tài)。

二是讀卡器壞了一年多,，而且被“卡”住的還有許多人，并非吳女士夫婦一家,，為何不早日引起重視,，卻始終不予修復(fù)或更換？服務(wù)中心辨稱早已通知了上級部門,，但上級部門說是一直不知情,，這其中暴露出多少上下級之間信息溝通、工作銜接機制的不暢,，而有關(guān)人員說更換機器起碼要半年,，要打報告、等領(lǐng)導(dǎo)簽字,，還要審批等,，則再證行政辦事效率低下的弊端。

三是為何“卡”了一年多的“老大難”問題，在媒體的監(jiān)督過問下,，工作人員通過簡單的人工輸入身份信息方式,，就很快辦出了暫住證，說明即便讀卡器果真很難修理,、更換,，也有替代解決的好辦法，只是需要勞駕,、“辛苦”工作人員手工操作而已,，但如此“舉手之勞”，為何工作人員就想不到為辦事群眾提供呢,？只能說明對工作不負(fù)責(zé)任,，對群眾的事和切身利益不上心，凸顯人浮于事,、為官不為的懶政,、慵政心態(tài)。

辦公設(shè)備出了問題是小事,，關(guān)鍵是政府部門工作作風(fēng)上,、思想態(tài)度上不能出了人的“問題”；機器出了問題還可以修復(fù),、更換,，但出了人的“問題”，造成群眾辦事“腸梗阻”,，不但損害了群眾利益,，還破壞了政府公信形象，傷了群眾的心,，這樣的問題和損失,，遠(yuǎn)非修復(fù)更換一臺機器設(shè)備那樣，可以輕易修補和挽回,。