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500元提醒難掩“霸王條款”魅影

2015-06-24 16:59:28?劉建國(guó)?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句
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如今刷卡買單已經(jīng)成為主流,而每當(dāng)賬戶一有變動(dòng),,手機(jī)上便立馬跳出短信提醒,,提醒你幾點(diǎn)幾分,、在哪兒刷了多少錢。這樣的服務(wù)讓人覺(jué)得安心,,還有助于防范信用卡被盜刷。不過(guò),,近日多家銀行發(fā)布公告,將免費(fèi)短信提醒服務(wù)的起發(fā)金額門檻提高到了500元,。(6月24日 《海峽導(dǎo)報(bào)》)

對(duì)于公眾而言,刷卡后收到短信提醒,,已經(jīng)成為一種習(xí)慣。如此,,個(gè)人不僅能夠知道自己信用卡的消費(fèi)情況,,而且還可以預(yù)防詐騙行為,。但是,銀行一旦調(diào)高短信提醒金額標(biāo)準(zhǔn)后,,則會(huì)剝奪消客戶的知情權(quán),不利于客戶權(quán)益的維護(hù),?;蛟S,提高短信提醒門檻,,能夠減輕銀行工作負(fù)擔(dān),,但對(duì)于客戶而言,,卻帶來(lái)了極大的不便,。

當(dāng)然,表面上來(lái)看,,銀行的做法也有一定的道理。然而,,這種做法的背后,明顯具有“霸王條款”的痕跡,,是銀行單方面設(shè)置門檻和障礙,,變相侵害客戶的合法權(quán)益。在客戶與銀行之間,,已經(jīng)就短信提醒義務(wù)達(dá)成了合意,,銀行與客戶的權(quán)利與義務(wù)已經(jīng)明晰,,對(duì)于銀行而言,,就應(yīng)該以合同為依據(jù),,以法律為行為規(guī)范,為客戶提供周到便捷的服務(wù),。

應(yīng)該說(shuō),,在銀行與客戶的合同意向中,,對(duì)于短信提醒的方式,、程序,、內(nèi)容等等,做出了細(xì)致的說(shuō)明,。那么,銀行如今擅自更改合同,,隨意提高短信提醒門檻,,明顯就是“霸王條款”一種表達(dá)形式。在調(diào)整過(guò)程中,,客戶沒(méi)有發(fā)言權(quán),,只需要依賴銀行的單方面意思,就可以擅自更改,。其實(shí),,這也表明,與客戶相比較而言,,銀行處于強(qiáng)勢(shì)地位,,并沒(méi)有對(duì)客戶們的權(quán)利給予足夠重視。

事實(shí)上,,“霸王條款”的存在,從源頭上侵害了客戶們的權(quán)益,,應(yīng)該被嚴(yán)厲禁止,。在銀行與客戶之間,,短信提醒的合同可以修改,,但需要以雙方合意為基礎(chǔ),,不能任由一方獨(dú)斷專行。由此,,對(duì)于報(bào)道中的銀行,還是應(yīng)該摒棄“霸王”理念,,多為客戶著想和考慮,,才能贏得更大的發(fā)展空間。

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