改變電商粗放型發(fā)展生態(tài),，一方面要落實(shí)責(zé)任主體,，進(jìn)行內(nèi)部治理；另一方面強(qiáng)化法律與行政監(jiān)督,，落實(shí)外部監(jiān)管,。與此同時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件,、優(yōu)化環(huán)境,，把電商間的競爭引向良性軌道，而不是一味打價(jià)格戰(zhàn),。

國家工商總局近日下發(fā)通知,，從7月份至11月份開展紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)，要求重點(diǎn)“嚴(yán)管”網(wǎng)購平臺(tái),，其中兒童用品,、老年用品等將是整治的重點(diǎn)。國家工商總局要求落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制,，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在開展集中促銷活動(dòng)時(shí),，要公開促銷規(guī)則等。

消費(fèi)者上網(wǎng)購物,，除了精準(zhǔn)選購,、送貨上門的便捷之外，價(jià)格是最大誘因——同樣一件商品,，官網(wǎng)比實(shí)體店便宜一大截也不出奇,。當(dāng)然，低價(jià)也被電商當(dāng)作核心競爭力,，無論是應(yīng)市促銷,，還是造節(jié)“血拼”，低價(jià)往往是屢試不爽的造勢手段,，促銷戰(zhàn)無一例外都演化為價(jià)格戰(zhàn),。電商發(fā)展史，就像一部商品價(jià)格戰(zhàn)爭史,。事實(shí)上,，價(jià)格也是電商的優(yōu)勢之一。一是,，與實(shí)體店相比,，電商省卻不少鋪?zhàn)夂凸べY等成本；二是，以量換價(jià),，電商有與廠家博弈的資本,；三是，電商以低廉的價(jià)格獲得一些廠家,、商家積壓的貨物,。

然而，商品利潤總是有限的,。過猶不及,，無節(jié)操、無底線的價(jià)格戰(zhàn)到頭來必然傷及消費(fèi)者權(quán)益,、威脅市場秩序,。“先提價(jià),、后打折”、“先低價(jià)打折吸引消費(fèi)者,、后以無庫存為由不予銷售”,、“單方面變更、撤銷促銷活動(dòng)”,、“貨不對板”等誤導(dǎo),、欺騙消費(fèi)者的行為頻頻發(fā)生，飽受詬病,，不是沒有理由的,。去年，一位消費(fèi)者參加某知名電商促銷活動(dòng),，購買3臺(tái)60英寸智能電視機(jī),，實(shí)際測量屏幕只有45英寸，消費(fèi)者將電商告上法庭,，獲得勝訴,。市場缺乏道德血液，不完全是電商誠信問題,，把低價(jià)當(dāng)作唯一核心競爭力也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任,。

如果說，粗放型工業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí),，走過混沌草創(chuàng)期,、體量日漸龐大的電商也需要轉(zhuǎn)型，向創(chuàng)新要質(zhì)量,，向品質(zhì)要效益,，而不是永遠(yuǎn)依賴價(jià)格這一手段。生態(tài)、流量,、品類,、貨源、策劃,、服務(wù),、物流、品牌等元素,，都可以成為電商的核心競爭力,。以“品牌”為例，專心做品質(zhì),，把品牌做好,，不但可以避開與其他電商的價(jià)格混戰(zhàn)，甚至還可逆勢而動(dòng),，將理性的價(jià)格曲線向外平移到一個(gè)“非理性”的價(jià)格曲線,。以褚橙為例，市場上普通臍橙價(jià)格在每公斤8~14元,，褚橙每公斤30~32元,，跟進(jìn)口臍橙同一價(jià)位，就是一個(gè)品牌塑造和故事營銷最佳商業(yè)案例,。

許多業(yè)內(nèi)人士也意識(shí)到,，電子商務(wù)發(fā)展到一定階段，一定要突破瓶頸,，實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的突破,。改變電商粗放型發(fā)展生態(tài)，一方面要落實(shí)責(zé)任主體,，進(jìn)行內(nèi)部治理,。平臺(tái)方和具體賣家之間有合同服務(wù)關(guān)系，平臺(tái)有權(quán)利也有責(zé)任對賣家進(jìn)行管理,，用扣分,、賠償、封店等手段進(jìn)行約束,。日前,，10家大型電商平臺(tái)共同簽署《電商企業(yè)落實(shí)經(jīng)營者首問和賠償先付制度承諾書》，可以視為一種自律行為,，有助于提升電商企業(yè)責(zé)任感,。另一方面強(qiáng)化法律與行政監(jiān)督，落實(shí)外部監(jiān)管,。以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,、廣告法等法律體系,，對虛假宣傳、價(jià)格欺詐,、虛假產(chǎn)品等行為進(jìn)行打擊,，對物流、售后等服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行立法,，以切實(shí)全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。與此同時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件,、優(yōu)化環(huán)境,，把電商間的競爭引向良性軌道，而不是一味打價(jià)格戰(zhàn),。

放眼未來,，從價(jià)格競爭到品質(zhì)競爭，是電商發(fā)展大趨勢,。誰能抓住先機(jī),，就能在分化、細(xì)化的市場中站穩(wěn)腳跟,，贏得市場,。