改變電商粗放型發(fā)展生態(tài),，一方面要落實(shí)責(zé)任主體,，進(jìn)行內(nèi)部治理；另一方面強(qiáng)化法律與行政監(jiān)督,，落實(shí)外部監(jiān)管,。與此同時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件,、優(yōu)化環(huán)境,，把電商間的競(jìng)爭(zhēng)引向良性軌道，而不是一味打價(jià)格戰(zhàn),。

國(guó)家工商總局近日下發(fā)通知,，從7月份至11月份開展紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)，要求重點(diǎn)“嚴(yán)管”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),，其中兒童用品,、老年用品等將是整治的重點(diǎn),。國(guó)家工商總局要求落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制,，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)在開展集中促銷活動(dòng)時(shí)，要公開促銷規(guī)則等,。

消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物,，除了精準(zhǔn)選購(gòu)、送貨上門的便捷之外,，價(jià)格是最大誘因——同樣一件商品,，官網(wǎng)比實(shí)體店便宜一大截也不出奇。當(dāng)然,，低價(jià)也被電商當(dāng)作核心競(jìng)爭(zhēng)力,，無論是應(yīng)市促銷，還是造節(jié)“血拼”,，低價(jià)往往是屢試不爽的造勢(shì)手段,，促銷戰(zhàn)無一例外都演化為價(jià)格戰(zhàn)。電商發(fā)展史,，就像一部商品價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)史,。事實(shí)上，價(jià)格也是電商的優(yōu)勢(shì)之一,。一是,，與實(shí)體店相比，電商省卻不少鋪?zhàn)夂凸べY等成本,；二是,，以量換價(jià)，電商有與廠家博弈的資本；三是,，電商以低廉的價(jià)格獲得一些廠家,、商家積壓的貨物。

然而,，商品利潤(rùn)總是有限的,。過猶不及，無節(jié)操,、無底線的價(jià)格戰(zhàn)到頭來必然傷及消費(fèi)者權(quán)益,、威脅市場(chǎng)秩序?！跋忍醿r(jià),、后打折”、“先低價(jià)打折吸引消費(fèi)者,、后以無庫存為由不予銷售”,、“單方面變更、撤銷促銷活動(dòng)”,、“貨不對(duì)板”等誤導(dǎo),、欺騙消費(fèi)者的行為頻頻發(fā)生，飽受詬病,，不是沒有理由的,。去年，一位消費(fèi)者參加某知名電商促銷活動(dòng),，購(gòu)買3臺(tái)60英寸智能電視機(jī),，實(shí)際測(cè)量屏幕只有45英寸，消費(fèi)者將電商告上法庭,，獲得勝訴,。市場(chǎng)缺乏道德血液，不完全是電商誠(chéng)信問題,，把低價(jià)當(dāng)作唯一核心競(jìng)爭(zhēng)力也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任,。

如果說，粗放型工業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí),，走過混沌草創(chuàng)期,、體量日漸龐大的電商也需要轉(zhuǎn)型，向創(chuàng)新要質(zhì)量,，向品質(zhì)要效益,，而不是永遠(yuǎn)依賴價(jià)格這一手段。生態(tài),、流量,、品類、貨源、策劃,、服務(wù),、物流、品牌等元素,，都可以成為電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。以“品牌”為例，專心做品質(zhì),，把品牌做好,，不但可以避開與其他電商的價(jià)格混戰(zhàn)，甚至還可逆勢(shì)而動(dòng),，將理性的價(jià)格曲線向外平移到一個(gè)“非理性”的價(jià)格曲線,。以褚橙為例，市場(chǎng)上普通臍橙價(jià)格在每公斤8~14元,，褚橙每公斤30~32元,，跟進(jìn)口臍橙同一價(jià)位，就是一個(gè)品牌塑造和故事營(yíng)銷最佳商業(yè)案例,。

許多業(yè)內(nèi)人士也意識(shí)到,，電子商務(wù)發(fā)展到一定階段，一定要突破瓶頸,，實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的突破,。改變電商粗放型發(fā)展生態(tài),，一方面要落實(shí)責(zé)任主體,，進(jìn)行內(nèi)部治理。平臺(tái)方和具體賣家之間有合同服務(wù)關(guān)系,，平臺(tái)有權(quán)利也有責(zé)任對(duì)賣家進(jìn)行管理,，用扣分、賠償,、封店等手段進(jìn)行約束,。日前，10家大型電商平臺(tái)共同簽署《電商企業(yè)落實(shí)經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付制度承諾書》,，可以視為一種自律行為,，有助于提升電商企業(yè)責(zé)任感。另一方面強(qiáng)化法律與行政監(jiān)督,，落實(shí)外部監(jiān)管,。以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法等法律體系,，對(duì)虛假宣傳,、價(jià)格欺詐、虛假產(chǎn)品等行為進(jìn)行打擊，對(duì)物流,、售后等服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行立法,，以切實(shí)全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。與此同時(shí),，需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件,、優(yōu)化環(huán)境，把電商間的競(jìng)爭(zhēng)引向良性軌道,，而不是一味打價(jià)格戰(zhàn),。

放眼未來，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng),，是電商發(fā)展大趨勢(shì),。誰能抓住先機(jī)，就能在分化,、細(xì)化的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,，贏得市場(chǎng)。