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道歉不成功誠(chéng)意難信服

2015-03-13 16:35:20?星河?來(lái)源:京華時(shí)報(bào)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句
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邱啟明為幾天前發(fā)生在上海與出租車司機(jī)打架事件道歉了。在道歉信中,,邱啟明表示要承擔(dān)受傷司機(jī)的醫(yī)藥費(fèi)并賠償由此造成的損失,,還“期待并祝福我的三位好兄弟,早日平安歸來(lái),,親人們無(wú)比思念!”

邱啟明的道歉信沒有取得理想的效果,,不少網(wǎng)友表示反感道歉信的口吻,。單從這封信的行文語(yǔ)氣來(lái)看,的確如網(wǎng)友所言,,有可商榷之處,。一般的道歉信,,通常主要指向被損害一方,,打架事件中受傷的是司機(jī),,理應(yīng)是公開道歉的唯一對(duì)象。

不是不可以向卷入打架事件的高峰,、聶遠(yuǎn)、何某賠不是,,如果事情起因的確如有些新聞報(bào)道所說(shuō),,三人是被邱啟明叫來(lái)打架的,那么他的沖動(dòng)行為把本來(lái)無(wú)關(guān)的三人送進(jìn)了警局,,說(shuō)一聲“對(duì)不起”也在情理之中,。但向司機(jī)道歉和向朋友道歉應(yīng)有明確的主次關(guān)系,最好分開,,否則很容易讓人懷疑其誠(chéng)意,。

至于“期待并祝福、平安回來(lái),、親人思念”這樣的表述,,是不適宜出現(xiàn)在道歉信里的。三位是參與打架的人,,不是出差,,不是出國(guó),不是在什么危險(xiǎn)的地方,;如果司機(jī)受傷不嚴(yán)重,又積極賠償,,頂多拘留幾天就放出來(lái)了(吸毒另說(shuō)),,沒必要用過(guò)多的言辭來(lái)襯托自己對(duì)朋友的情誼,早對(duì)他們這么關(guān)心的話,就應(yīng)該采取理性的方式讓警方來(lái)處理爭(zhēng)端,,而不是朋友意氣用事上演全武行,。

從公關(guān)的角度看,這也是封失敗的道歉信,。但就算內(nèi)容寫得非常周全,,目前還無(wú)法免除邱啟明和他的朋友們因過(guò)失行為引發(fā)的輿論猜測(cè)。打人事件需要道歉更需要真相,,比如引發(fā)打架的原因究竟是什么,?司機(jī)受傷狀況如何?那個(gè)沒有被報(bào)道出來(lái)的何某究竟是誰(shuí),?這些都有待警方進(jìn)一步公布案情,,以便公眾了解、判斷是非曲直,。

邱啟明以及高峰,、聶遠(yuǎn)都是公眾人物,應(yīng)當(dāng)知道打群架會(huì)對(duì)自己的形象帶來(lái)什么樣的壞影響,。但之所以能夠不受自己職業(yè)身份的約束,,在街頭上演狂暴一幕,多少都令人窺探到有些公眾人物臺(tái)上與臺(tái)下存在的不小差異,。對(duì)于邱啟明來(lái)說(shuō),,道歉只是挽回形象的第一步,如果連道歉都道不好的話,,則很讓人懷疑類似事件還會(huì)在他身上重演,。

■微評(píng)

@小吃鋪大掌柜:簡(jiǎn)單概括一下大意,都過(guò)去兩天了你們還不依不饒,,那我出來(lái)表個(gè)態(tài)吧,;那個(gè)司機(jī)輕傷還賴在醫(yī)院里,純粹就是訛人,;打得輕,;連累好兄弟進(jìn)去了,但是好兄弟就是用來(lái)兩肋插刀的不是嗎,?反正我沒錯(cuò),,我倒霉。

@一路向-qian:暈,,寫個(gè)致歉信,,還有人打賞。

@Momo_Cynthia:沖動(dòng)是魔鬼,,以前的好形象就這么一個(gè)污點(diǎn)毀于一旦,。不管是誰(shuí)都要引以為戒,,沒有什么事情值得大動(dòng)干戈,淡定冷靜地處理事情永遠(yuǎn)都不會(huì)犯這樣追悔莫及的錯(cuò)誤,。

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