【文明的養(yǎng)成是需要鍛煉的,。這種鍛煉,，需要相關(guān)主管部門進(jìn)行引導(dǎo)，尤其是以明確的罰則為游客的行為劃定紅線和邊界,?！?/p>

國家旅游局13日晚間通報(bào)稱，近日4名中國游客在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上出現(xiàn)的不文明行為,，嚴(yán)重?cái)_亂了航班正常秩序,，致使航班返航，影響了其他乘客的行程,，涉事游客已受到罰款及支付賠償?shù)奶幜P,。國家旅游局表示，此事件已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了國人整體形象,，擬將相關(guān)游客行為納入個(gè)人信用不良記錄。

在機(jī)上辱罵并拿熱水潑空乘人員,，揚(yáng)言要炸飛機(jī)和自殺,，因一時(shí)“任性”導(dǎo)致航班返航之后，幾名當(dāng)事人最終嘗到了“苦果”,。除了受到罰款和支付賠償?shù)奶幜P之外,，當(dāng)事人還收到了一張?zhí)貏e的“罰單”——被國家旅游局列入“黑名單”。搬出這個(gè)此前并不多見的懲罰,，對(duì)所有游客都是一種提醒,，也將促進(jìn)文明旅游。

檢索媒體報(bào)道可知,，國家旅游局早在2012年就專門印發(fā)文件,，制定了加強(qiáng)旅游秩序監(jiān)管的“黑名單”制度。但在具體的執(zhí)行過程中,，這一制度主要的監(jiān)管對(duì)象是旅行社,、飯店、旅游集團(tuán)等企業(yè),，幾乎沒有直接針對(duì)游客不文明行為的責(zé)罰,?？蓪?shí)際上,，在旅游尤其出境旅游中，游客行為是影響國家形象的重要因子,。

撇開近些年飽受吐槽的中國游客在境外隨地吐痰,、亂扔垃圾、大聲喧嘩,、破壞景區(qū)設(shè)施等不文明行為不談,，單說發(fā)生在國際航班上的“機(jī)鬧”事件,，就已有多起。很多鬧到難以收?qǐng)龅摹皺C(jī)鬧”事件,，起因都是調(diào)整座椅,、用餐等小糾紛。但是,，有些游客缺乏基本的文明規(guī)范,，其言行已涉嫌影響航班秩序和飛行安全。

隨著中國經(jīng)濟(jì)日益繁榮,，出國度假正成為一種流行的休閑方式,，但不得不說的是，有一些在物質(zhì)上已經(jīng)富裕了的中國人,，亟待補(bǔ)上“文明課”,。須知，只要走出國門,，每一個(gè)中國游客都是中國國家形象的代言人,，如果我們言語粗俗,、舉止失當(dāng),，最終都會(huì)給國家形象“抹黑”——就如一些網(wǎng)友所說，“丟臉丟到國外”,。

然而,，文明的養(yǎng)成是需要鍛煉的。這種鍛煉,，一方面在于游客主動(dòng)學(xué)習(xí)旅游目的地的風(fēng)俗禁忌,、宗教信仰、禮儀規(guī)范和法律法規(guī),，學(xué)習(xí)一些與他人文明交際的規(guī)范,；另一方面，則需要相關(guān)主管部門進(jìn)行引導(dǎo),，尤其是以明確的罰則為游客的行為劃定紅線和邊界,。“黑名單”制度,，就是一道具有震懾力的“緊箍咒”,。

當(dāng)然，我們也注意到,，這起“機(jī)鬧”風(fēng)波中,，當(dāng)事人的辯解、網(wǎng)友爆料,、南京祿口機(jī)場(chǎng)的回應(yīng),，在某些細(xì)節(jié)上尚有出入,。為穩(wěn)妥起見，在以“黑名單”制度倡導(dǎo)文明旅游的同時(shí),，也希望相關(guān)部門能夠出具更詳細(xì),、更有說服力的調(diào)查結(jié)果。