新聞：近日,，長沙縣消費者委員會接到來自武漢市民陳先生的一封投訴書，稱在淘寶上購買一個柜子后,，到貨卻是壞的,，商家不予退貨,，陳先生就給了個差評，結(jié)果商家直接又寄來一套壽衣和靈位,。（11月4日《星沙時報》） 當網(wǎng)購成為趨勢,，網(wǎng)店好評率就成為拉客吸金至關(guān)重要的籌碼。店主自然也為提升人氣絞盡腦汁,，從雇用水軍到好評返現(xiàn),，再到媒體曝出的差評轟炸騷擾電話，甚至給差評者寄來壽衣和靈位,，真是無所不用其極,。 無論線上或是線下，交易的實質(zhì)并未改變,，給不給差評完全基于店家自身的行為,，要想做大生意靠的還是貨真價實的服務(wù)。不再面對面一手交貨一手交錢,，也并不意味著不受市場規(guī)則的限制,，用報復性手段對付消費者差評，錯失反思機會,，不僅法律法規(guī)不答應(yīng),，且傷了“上帝”的心，錢路也自毀,。 圖/曹一 文/莫梓芫 |
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