過去兩天，安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院在家屬等候區(qū)設茶座的消息,，引發(fā)網友熱議,。手術室門前，家屬等候區(qū)被分成了兩塊,，一邊是擺著普通座椅的普通區(qū),，另一邊是１５元一位的收費雅座。對于這些設在手術室門口的雅座,，該院總務處處長趙南崗回應,，院方很快就要撤掉，并重新規(guī)劃家屬區(qū),。（５月１２日《南方都市報》）

醫(yī)院在手術室門前設立收費雅座,，必然會遭遇大部分人的口誅筆伐,。首先，雅座無罪,，可設置在手術室門前會激發(fā)反感,，是因為門里門外的“兩重天”——里面是生死未卜的生命，外面是焦急等待的個體,，大家沒有心情吃茶,。其次，普通區(qū)的擁擠和雅座區(qū)的冷清形成鮮明對比,，醫(yī)院因此壓縮正常的服務,，不但會被當成逐利行為，更會被認為是一種歧視,。

民意洶洶,，醫(yī)院膽顫，雅座將被撤掉并重新規(guī)劃家屬區(qū),，這真的是公眾所希望的結果嗎,？顯然不是，雖然此舉能堵住輿論之口,，但撤掉雅座恐怕也不利于公眾，對比手術室門前簡陋的椅子和精致的雅座,，公眾自然希望能夠享受高標準的服務,。就算添加椅子、熱水器和電視機,，能夠滿足大部分家屬的需求,，可其服務標準和雅座相比降低了不少。為了表面上的公平,，讓所有人接受一個較低標準的服務,，這種看似公平的結果其實并不公平。

從市場角度來看,，醫(yī)院雖然具有公益性質,，但只要它滿足了普通區(qū)的基本服務，就可以在額外的空間設置雅座提供差異化服務,，以滿足部分人的額外需求,。加拿大醫(yī)院有類似的雅座，人們并沒有覺得不妥,?；蛘哒f，手術室門前的雅座沒必要一拆了之,，只要能保證普通區(qū)的服務就可以,。

不過,，即便普通區(qū)不擁擠，公眾也難容忍雅座的存在,，這和傳統(tǒng)文化熏陶的社會行為方式有關,。國人平時感情內斂，不喜歡直接表達出來,，往往用曲徑通幽的方式意會,。可是,，一旦親人朋友遭遇不幸或痛苦,，公眾就必須用感同身受的方式分享對方的痛苦和風險，越是親近的關系表現(xiàn)得就越夸張,，藉此這份關系才能獲得他人的認同,。手術室門前等候的都是接受手術者最親近的人，從情感上,、心理上,、行為上都甚為不安，要是敢去收費雅座坐著,，不光其他人會反感,，自己也惴惴不安。

這和國人尚未完全形成現(xiàn)代公共意識有很大關系,。反觀美英,、日韓，無論遭遇何種不幸或痛苦,，在家庭等私人空間會釋放出自己的痛苦,，但只要回到公共場所，包括手術室外,、殯儀館內,，都會用莊重的言行維護個人在他人面前的體面，這也是留給不幸者的哀榮,?？梢酝葡耄斎藗兤毡橹匾暪矆龊系捏w面時,，就會埋怨手術室門前沒有雅座了,。

一言以蔽之，拆掉雅座重新規(guī)劃家屬區(qū)不難,，重新建設更合適的雅座也不難,，難的是如何提升人們的公共意識，因為個人的體面和社會的進步密切相關,。