網(wǎng)購后悔權(quán)能否最大程度維護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益,，還有待觀察。舉例來說,，新消法規(guī)定“消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好”,，可這過于模糊,，很容易引起買賣雙方的分歧,。退貨的商品在什么情況下屬于“完好”，如果沒有一個(gè)相對明確的規(guī)定,，買賣雙方就容易陷入自說自話的尷尬,。新消法列舉的不予退貨的商品中，“鮮活易腐的商品”也過于籠統(tǒng),，海鮮等屬于鮮活易腐的商品,，水果算不算，干果算不算,？一些商品的保質(zhì)期須具體問題具體分析,，界定模糊又會讓買賣雙方糾扯不清。再者,，“7日 內(nèi)無理由退貨”的時(shí)間怎么算,？這個(gè)“7日內(nèi)”到底是以物流系統(tǒng)顯示的簽收日期為準(zhǔn)，還是以消費(fèi)者實(shí)際拿到的時(shí)間為準(zhǔn),？如果碰上別人代收的情況,，退貨期限又怎么算？如無統(tǒng)一規(guī)范,，必然會增添消費(fèi)者的煩惱,，而商家也會借題發(fā)揮，以時(shí)間過期作為不予退貨的擋箭牌,。 因此,，什么情況下屬于完好商品,，什么商品不合適7天內(nèi)無理由退貨,，退貨時(shí)消費(fèi)者和商家還有哪些義務(wù)，對法律條款產(chǎn)生分歧時(shí)怎么辦,，等等,，都需要配套細(xì)則進(jìn)行明確,。（福建日報(bào)） |
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