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需要增強可操作性

2014-03-18 11:43? 陳廣江?來源:東南網  責任編輯:林雯晶   我來說兩句
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網購后悔權能否最大程度維護消費者自身權益,,還有待觀察,。舉例來說,新消法規(guī)定“消費者退貨的商品應當完好”,,可這過于模糊,,很容易引起買賣雙方的分歧。退貨的商品在什么情況下屬于“完好”,,如果沒有一個相對明確的規(guī)定,,買賣雙方就容易陷入自說自話的尷尬。新消法列舉的不予退貨的商品中,,“鮮活易腐的商品”也過于籠統(tǒng),,海鮮等屬于鮮活易腐的商品,水果算不算,,干果算不算,?一些商品的保質期須具體問題具體分析,界定模糊又會讓買賣雙方糾扯不清,。再者,,“7日 內無理由退貨”的時間怎么算,?這個“7日內”到底是以物流系統(tǒng)顯示的簽收日期為準,還是以消費者實際拿到的時間為準,?如果碰上別人代收的情況,,退貨期限又怎么算?如無統(tǒng)一規(guī)范,,必然會增添消費者的煩惱,,而商家也會借題發(fā)揮,以時間過期作為不予退貨的擋箭牌,。

因此,,什么情況下屬于完好商品,什么商品不合適7天內無理由退貨,,退貨時消費者和商家還有哪些義務,,對法律條款產生分歧時怎么辦,等等,,都需要配套細則進行明確,。(福建日報)

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