馬航失聯(lián)事件發(fā)生后,，在麗都酒店中國乘客家屬集中區(qū)，上百名記者圍堵在門外,。有人出來就一群記者圍上去問是不是家屬,，對方回答“是”就連珠炮一樣提問,，有家屬哭著喊“別問了”,；若回答“不是”，人群就一片噓聲一齊放下攝像機照相機,。（3月9日人民網(wǎng)）

馬航失聯(lián),，牽動人心，讓國人揪心,。對家屬來說,，煎熬之感不啻于心上澆燙油。數(shù)百條生命生死未卜,，栓系的是上千個家庭難以避免的傷痛,。這時，不要家屬造成二次傷害,，淺層說是媒體和記者新聞倫理的基本要求,，深層說是每個敬畏生命的人，都當在災(zāi)難出現(xiàn)時保持人性的溫度,。

當前,，隨著微博和論壇等新媒體的崛起，網(wǎng)絡(luò)謠言很容易因突發(fā)事件不確定找到“溫床”,，從而在脆弱家屬和親友傷口上撒鹽,。以馬航失聯(lián)為例，事件發(fā)生不久,，微博和論壇上就出現(xiàn)不和諧聲音,，如“發(fā)現(xiàn)飛機殘骸”、“機上有人幸存正在海上呼救”等,，這些徹頭徹尾假新聞不僅混淆視聽,，還干擾搜救和誤導群眾，更易造成二次傷害,。編造,、發(fā)布這些假消息者的行為，極其不道德,，甚至涉嫌傳播不實消息違法,。

當然，我們慶幸看到,，微博強大的自我糾偏功能,，一些假消息雖被編造和發(fā)布，但很快就被人糾正,。但我們不能確保所有看到的假消息的人都能“不當真”,，也不能確保碎片化的虛假新聞的傳播不被“當真”，給家屬再次造成傷害。從本質(zhì)上說,，災(zāi)難家屬和親友也是事件不可分割的一部分，他們的痛苦和悲傷,，他們的情緒起伏,，都是不可忽略的組成，有時一個假新聞的分量足以擊垮他們內(nèi)心,。此時,，家屬和親友更需要被關(guān)懷被照顧，嚴重者還需要專業(yè)心理醫(yī)生進行“干預(yù)”和“重建”,。

同樣,，對于媒體人來說，傳播事實真相無可厚非,，但更該擔負著甄別消息源若以及不能僅為追新聞而忽視人性關(guān)懷的責任,。“搶”新聞也當看前提,，為報道而報道甚至不惜打擾被驚嚇和惶恐的家屬,，不僅是新聞職業(yè)道德失范，更彰顯人性冷漠,。從這方面說,，對家屬連珠炮一樣的提問，顯得格外刺耳,，直接造成二次傷害,。

二次傷害，不可小覷,。曾經(jīng)的伊春客機空難,、汶川地震、舟曲泥石流等殤,，都證明了這一點,。在突如其來的災(zāi)難面前，對幸存者的打擾和過度關(guān)注,，都有可能變成驚擾和干預(yù),。因此，在我國記者新聞倫理規(guī)范中,，明確指出為避免采訪中的“二次傷害” ,，不要采訪剛被救出的傷員，同時盡量不要將受傷人員血流滿面災(zāi)民號啕大哭等慘烈畫面?zhèn)骰刂辈ラg,。因為無論對當事人或家屬,，心理康復經(jīng)不起干擾。有資料就稱，大災(zāi)難中那些患上災(zāi)難癥候群或危機癥候群的嚴重者,，往往需要三到五年才能復原,，就連輕者也要幾個月到兩年，才可能撫平,。

再回到馬航失聯(lián)事件,，公眾焦急憂心可以理解，但更需冷靜克制,，要以權(quán)威消息源為準,，不杜撰消息，不隨手轉(zhuǎn)發(fā),、不輕易傳播虛假謠言,。媒體人報道真相可以理解，但更堅守職業(yè)操守和人性底線,，在保護家屬和親友身心基礎(chǔ)上第一時間獲取新聞當為準則,。這點上，媒體人真該學習下美聯(lián)社的社交媒體規(guī)范——永遠不應(yīng)傳播任何未經(jīng)核實的網(wǎng)上謠言,，不論其他記者或新聞機構(gòu)是否已發(fā)布該報道,。