據(jù)媒體報道,，“忘了關(guān)4G，一覺醒來你的房子就歸移動了”,；“4G速度快得讓你資產(chǎn)回到十年前,，網(wǎng)絡(luò)差得讓你置身十年前”……春節(jié)前后,，圍繞4G的各種段子成了微博、微信的熱點,。一個嚴(yán)峻現(xiàn)實不容回避：先進(jìn)的4G網(wǎng)絡(luò)如何實現(xiàn)叫好又叫座,？

市場競爭逐步激烈的4G市場，將成為各路運營商爭奪的焦點,。而用戶對4G覆蓋,、資費和配套服務(wù)的各種擔(dān)憂，或成為未來制約4G普及的重要阻礙,。

針對網(wǎng)友對4G資費的吐槽,，北京移動回應(yīng)稱，因為該公司推出4G國內(nèi)(不含港澳臺地區(qū))數(shù)據(jù)流量提醒和流量封頂“雙保險服務(wù)”,，不會發(fā)生“一晚忘關(guān),，房子歸移動了”的問題。但公眾吐槽的焦點,，顯然并不限于資費,，還包括覆蓋不好、終端設(shè)備少,、耗電嚴(yán)重,、通話有延遲等配套問題。比如,，在移動的車輛,、地下室、圖書館等場所,，信號微弱或覆蓋不到,，在很大程度上制約了4G的使用。如果相關(guān)問題得不到及時解決,，4G成為土豪專享,，普通公眾只能望而興嘆，那可不僅僅是不好玩的問題,。

工信部和中科院等權(quán)威部門和機構(gòu)曾預(yù)測,，4G網(wǎng)絡(luò)前期建設(shè)拉動的投資規(guī)模在5000億元左右，網(wǎng)絡(luò)正式商用后,，還將帶動終端制造,、軟件開發(fā)、各類增值電信業(yè)務(wù)等上下游行業(yè),，產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破萬億元大關(guān),，

4G將引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、電信業(yè)態(tài)、生活方式等一系列變革,。比如,，4G通信技術(shù)投入商用，將使得電子商務(wù)迅速升級,，商家通過移動無線互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地可實現(xiàn)商品銷售,，消費者也隨時隨地可以購物消費，這對拉動消費將起到重要作用,。然而,，美好藍(lán)圖的實現(xiàn)，應(yīng)以4G低門檻,、大范圍,、高密度的普及為前提，以公眾用得起,、能消費,、真受益為根本。

在4G市場競爭并未完全放開,、仍呈壟斷經(jīng)營狀態(tài)的情況下,，面對公眾的吐槽，習(xí)慣了壟斷經(jīng)營的電信巨頭,，從高企資費調(diào)整到配套服務(wù)提供,，應(yīng)當(dāng)克服“慢半拍”的麻木與遲鈍。在4G消費上,，以五年為期趕英超美也許并不現(xiàn)實,，但在這方面已先行一步的發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的成熟經(jīng)驗，理應(yīng)盡早借鑒,。比如,，中國移動4G業(yè)務(wù)的最低價位月套餐，目前僅含有600M流量,，如果不加限制地觀看移動視頻,，這些流量甚至幾個小時就會用光。而英國運營商O2推出的4G套餐中,，價格最低的每月20英鎊套餐含2G流量,，基本滿足了用戶觀看短視頻解讀的需求,；日本的軟銀等運營商則推出了流量包月的服務(wù),，即每月交納一定費用后，就可以無限量使用流量,，不僅可以觀看網(wǎng)絡(luò)視頻,，還可以進(jìn)行視頻通話。再如中國移動香港的4G資費，便比內(nèi)地便宜一半,，更推出交易平臺,，用戶用不完的數(shù)據(jù)流量可以賣出去。

隨著聯(lián)通,、電信陸續(xù)進(jìn)入4G市場競爭,，運營商只有樹立以消費者為　中心的運營理念，積極提升服務(wù)意識和服務(wù)水平,，在資費調(diào)整,、配套服務(wù)上快人一步、高人一招,，才能贏得消費者青睞,。（福建日報）