現(xiàn)如今,上網(wǎng)購物是再平常不過的事了,。然而,,讓武漢青山區(qū)居民甘先生沒想到的是,老婆的一次網(wǎng)購經(jīng)歷,,徹底打亂了他的平靜生活,,差點讓他放棄使用了4年的手機號。28日中午11時許開始,,他的手機開始不停響起,。截至當晚6時許,手機上的未接來電竟然多達180多個,。(12月30日,,《長江日報》) 這是一次因為“差評”引發(fā)的“呼死你”事件。在事件中,,消費者和賣家的關系本身屬于買賣關系,,按照正常的市場秩序,,消費者對于商品可以給出一個合理的評價,同時,,也可以根據(jù)現(xiàn)實的情況做出判斷,,退貨、索賠,,都是消費者權益,。可惜的是,,在某些淘寶賣家使出各種流氓手段和無賴手段時,,作為消費者的買家往往處于弱勢。此刻,,最該亮劍的正是法律,。如果法律缺席,賣家便猖狂不已,,會變本加厲地侵犯買家的隱私,,騷擾買家。 法律的缺位,,不僅讓賣家氣焰囂張,,更說明了網(wǎng)絡虛擬市場中存在的根本問題,即由于網(wǎng)絡本身的虛擬性,,很多行為界定與現(xiàn)實的法律條文脫節(jié),,造成“法律真空”的境地。比如“呼死你”,,即使買家報警后,,也會因為電話顯示“未知”,而不能獲得最終的解決,。買家留在賣家那里的地址和電話,,就成為賣家騷擾,甚至是要挾買家的致命把柄,。 在網(wǎng)購的過程中,,由于給“差評”而受到恐嚇的事件并非孤例。有的買家收到了賣家郵寄的壽衣,,有的買家受到電話里的死亡威脅,,有的則遭遇各種垃圾短信的騷擾。賣家到底應該如何經(jīng)營,?對于客戶應該采取什么態(tài)度,?這些都應該受到法律的約束。另一方面,如果買家給出了差評,,買賣雙方的哪些行為屬違法行為,?應該接受何等程度的處罰?這些問題也應該是法律需要填補的空白,。 當然,,網(wǎng)絡市場生存競爭本身的壓力重重導致“呼死你”的出現(xiàn),但其也僅是一種表象,,要杜絕網(wǎng)絡賣家的種種“手段”,,不妨從現(xiàn)實中尋找模式。試問,,在實體店的經(jīng)營中,,可不可能遇到類似的問題?可見,,只有在法律的約束下,,“呼死你”這樣的流氓手段才可能退卻。 |
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