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破解電視購(gòu)物亂象不妨引進(jìn)評(píng)價(jià)機(jī)制

2013-12-13 11:44? 雷  鷂?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來(lái)說(shuō)兩句
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商務(wù)部、公安部,、國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局等七部門日前聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展電視購(gòu)物專項(xiàng)整治工作的通知》,。《通知》指出,,電視媒體發(fā)布電視購(gòu)物廣告前,,應(yīng)核實(shí)廣告內(nèi)容,不得發(fā)布未提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明產(chǎn)品的電視購(gòu)物廣告,。(12月12日《人民日?qǐng)?bào)》)

電視購(gòu)物是舶來(lái)品,,引進(jìn)之初,由于管理不到位,、法制不健全,,以及消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致亂象叢生,,民怨四起,,雖然歷經(jīng)多年整治,但是收效甚微,。這次商務(wù)部,、公安部等七部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展電視購(gòu)物專項(xiàng)整治工作的通知》,并開展為期半年的專項(xiàng)整治,,其重視程度之高,,整治內(nèi)容之全,處罰力度之大,,前所未有,。

毋庸置疑,在這半年以內(nèi),,無(wú)論是電視臺(tái)還是商家,,都會(huì)韜光養(yǎng)晦,避其鋒芒,,因?yàn)樗麄兩钪皹尨虺鲱^鳥”的道理,,誰(shuí)敢頂風(fēng)作案,必將受到狂風(fēng)驟雨般的嚴(yán)厲打擊和制裁,。只有等到整治期過(guò)后,,電視購(gòu)物才會(huì)暴露出它的本來(lái)面目,各種假冒偽劣產(chǎn)品也會(huì)卷土重來(lái),,夸大宣傳,、虛假?gòu)V告的投訴仍將居高不下,。人們不禁要問(wèn),到底是什么原因造成了這種亂象,?

首先,,“忽悠”+疲勞“轟炸”的營(yíng)銷方式是造成這種亂象的原因之一。電視購(gòu)物中的所有商品雖然觀眾能看到見,,但是摸不著,,商品的好處和特點(diǎn)也全聽銷售人員“忽悠”。而且電視購(gòu)物所針對(duì)的群體是閑賦在家的中老年人,,這個(gè)群體有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),,但是又貪圖便宜。于是商家在做促銷時(shí)就打出了“低價(jià)促銷”,、“限時(shí)搶購(gòu)”、“經(jīng)理簽名大優(yōu)惠”等幌子來(lái)吸引他們的“眼球”,,而且是全天候輪番“轟炸”,。一次看,可能不為所動(dòng),,二次看,,或許會(huì)怦然心動(dòng),第三次再看時(shí),,恐怕就會(huì)抑制不住沖動(dòng)而立即行動(dòng)了,。

其次,先付款后驗(yàn)貨的交付方式是造成這種亂象的原因之二,。電視購(gòu)物在廣告宣傳上打的都是貨到付款的噱頭,,再加上電視臺(tái)的品牌效應(yīng),很多觀眾都會(huì)打消害怕上當(dāng)受騙的疑慮,,而欣然購(gòu)買,。但是,等到收貨時(shí),,才會(huì)被物流公司告知要先付費(fèi),,再驗(yàn)貨。等消費(fèi)者交過(guò)款以后,,才發(fā)現(xiàn)所收到的商品與廣告里的相差甚遠(yuǎn),,方知上當(dāng)受騙,再去投訴商家和電視臺(tái)也為時(shí)晚矣,。而且即便是去投訴,,商家也不會(huì)退貨,消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉,。

如果電視購(gòu)物能引進(jìn)類似于淘寶的評(píng)價(jià)機(jī)制,,一旦消費(fèi)者購(gòu)買到假冒偽劣的商品,,就直接給電視臺(tái)和商家一個(gè)“差評(píng)”,這樣就會(huì)讓后來(lái)的消費(fèi)者警醒,,并打消在此購(gòu)物的念頭,;電視臺(tái)為了確保自己的名譽(yù)和利益就會(huì)加強(qiáng)對(duì)商品的把關(guān),防止“差評(píng)”的出現(xiàn),;而商家為了更好的盈利,,只能在商品質(zhì)量和售后服務(wù)上狠下功夫。如此進(jìn)入了良性循環(huán),,銷售假冒偽劣產(chǎn)品,、夸大宣傳、虛假?gòu)V告的亂象自然會(huì)迎刃而解,。

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