放開肚子盡吃,憑良心與意愿給錢,,如此一腔熱情拋出,,本應換來一片誠信,可事實上,,開業(yè)四個多月,,虧損達25萬,其中原因到底何在,? 筆者之見,,“誠信餐廳”虧帳,,責任別全算在顧客身上。 誠然,,在“誠信餐廳”生意紅火,,“每天都爆棚,飯菜一掃光”背后,,難免有人利用老板善心,,貪占便宜,可對絕大多數(shù)前來吃飯的市民而言,,還應是為“捧場”而來,,憑“良心”付費的。只是由于餐廳經營乏術,,才讓此“誠信餐廳”在虧空的同時,,令公眾的誠信與良心也大受“牽連”。 比如在“全憑個人意愿和良心來給錢”上,,許多時候,,即便顧客很守規(guī)矩,看“菜”算帳,,量“飯”付錢,,可因所處角色,及對餐廳運營投入的了解上有“錯位”,,顧客以為盡了良心,,講了誠信,但在餐廳老板的“帳本”上,,未必就“誠心誠意”了,。最起碼,在場地租賃上,,是貴是賤,?在人工雇用上,是便宜是費錢,?在水電暖等各項開支上,又是怎么個情況,?顧客不在“其位”,,自然難解“其政”。如此我開我的店,,你付你的款,,“井水”不犯“河水”,在成本核算上出現(xiàn)偏差,,在“良心”付出上各說各話,,也就必然,。 對福建此“誠信餐廳”而言,要想維持下去,,說易也易,,說難很難。如果仍只憑一腔熱情,,盲目經營,,難免熱心受辱,好事辦砸,。反之,,如果在飯菜價格上給出具體數(shù)額,在“逗留”時間上給出一定限制,,(原本顧客吃飽了,,可看書、打游戲,、吃水果,,想呆多久都行),在日常管理上能真正有所付出,,讓顧客明明白白消費,,坦坦然然進餐,“誠信餐廳”變成“良心”的匯聚地,,“誠信”的演繹場,,社會“正能量”的中轉站,未必不可能,。 其實,,何止此一個“誠信餐廳”?在其它社會公益問題上,,除了“熱情”,,真正有“心血”與“智慧”的付出,同樣很關鍵,。 |
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