在瑞士工作數年,，最難忘瑞士人的“自助”,。夏秋時節(jié)，開車行駛在瑞士鄉(xiāng)間,，時常會在花田,、向日葵田、葡萄園間看到“SELF－SERVICE（自助）”的簡單招牌,。

走進去,，田邊的“自動收款機”實在簡陋，外表看起來像一個廢棄的鐵皮桶,，上面有一個塞硬幣的小孔,，旁邊還備著小刀、剪刀等工具供人使用,。鐵皮桶上面豎著小牌子,，標明鮮花或葡萄的價錢。這就是無人看管的自助式采摘,，顧客自己動手,，自覺付錢。錢付不付,，付多少,，根本沒人監(jiān)督。

這種自助式購物,，不但存在于鄉(xiāng)間，也是城市里的日常風景,。在超市中買菜或買水果,，一般都是自己稱重，按照電子秤上方的標號和價錢按個鍵,，價簽就自動吐出,。雖然稱完后，再偷裝一些似乎也沒人注意,，但顧客們都很自覺,，沒人貪這種小便宜。

走在日內瓦街上,，經常會見到無人售報箱,。報箱上部有一個塞硬幣的小孔,，下面則是成摞報紙，箱門可以打開,。這種自助購報,，在瑞士司空見慣。

據當地人介紹,，瑞士的人工成本極其昂貴,，自助購物現象的廣泛存在，首先與節(jié)省人工成本有關,。但是,，需要自助還需要能夠自助，如果公眾沒有強烈的自覺,、自律和誠信意識,，這種節(jié)省成本的做法顯然是行不通的。

而追本溯源,，瑞士人這種自覺,、自律和誠信意識，與不斷發(fā)展完善的法律法規(guī)分不開,。瑞士法律法規(guī)之嚴格細致,，不說世界第一，也是屈指可數,。生活中的方方面面,，幾乎每一細微之處，都有法律法規(guī)可參照執(zhí)行,。比如拾金不昧者,，亦有法律規(guī)定獲得適當報酬；見義勇為者如遭受人身傷害,，依法也有相應的補償,；至于乘車逃票，一旦查出,，依法將受重罰,。

在多如牛毛的法律法規(guī)約束下，久而久之,，誠信就變成了習慣,，進而發(fā)展成自覺和意識，被視為做人之根本,，甚至形成相信“老牌子”的傳統(tǒng),。在瑞士人看來，牌子老就說明它存在的基礎——信譽好,。許多瑞士名牌產品,，如鐘表,、巧克力、服裝,、鞋子,，都在產品或包裝上印有創(chuàng)始日期，就為了顯示它的“老“,，以及“老”的信譽和口碑含金量,。