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“短信提醒收費(fèi)”需要經(jīng)過充分討論

2013-11-22 09:14? 乾  羽?來源:北京青年報(bào)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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銀行卡余額變動短信提醒,,很方便,,你存錢,、取錢、購物等等,,數(shù)據(jù)都會及時顯示,,方便我們了解余額情況。不過,,細(xì)算起來,,就為幾條余額通知短信,每月要給銀行交兩三塊錢,,你會不會覺得虧得慌,?

天下沒有免費(fèi)的午餐。既然,,銀行的短信提醒也需要成本,,似乎,收費(fèi)就是勢在必行,??墒虑槭欠裾娴娜绱撕唵危绻沁@樣,,為何之前沒有收費(fèi),?所以,即便銀行方面可以拿出賬本,,告訴我們一條短信的成本是多少,,有多少人會使用到短信提醒,依然需要對行動一致的短信提醒收費(fèi),,有一個充分討論的過程,。

首先,短信提醒到底是不是一種附加的服務(wù),?任何服務(wù)都需要成本,,這一點(diǎn)毫無疑問。問題是,,有的服務(wù)是整個服務(wù)的一個部分,,消費(fèi)者早已為此買過單,根本不需要額外付費(fèi),。就像,,人們?nèi)ゲ蛷d吃飯,所收費(fèi)用就是餐費(fèi),,不可能細(xì)分到食物多少錢,,餐桌使用多少錢,空間占用多少錢,。而如果商家提供的是基本服務(wù)以外的服務(wù),,那么多收一點(diǎn)錢也無妨,畢竟這意味著更多的付出和成本。

其次,,短信提醒到底該不該成為真實(shí)的收費(fèi),?退一步說,就算短信提醒是一種附加的服務(wù),,是否就一定意味著銀行需要收費(fèi)呢,?很多時候,在面臨激烈的競爭時,,商家不會斤斤計(jì)較,,他們更在意的是市場的占有和消費(fèi)者的認(rèn)同,這意味著更大的空間,、更多的機(jī)會,。可如今的情形是,,一收費(fèi)就是“齊步走”,,各大銀行好像商量好似的,一起收費(fèi),。這種集體行動,,可以看成一種商業(yè)的策略,也可以看出消費(fèi)者的無奈——在銀行的壟斷地位面前,,他們?nèi)鄙龠x擇的可能,。這一點(diǎn),是在討論短信收費(fèi)時必須看到的,。

第三,,短信提醒到底要不要按每月2元收費(fèi)?再退一步說,,真的需要收費(fèi)了,,那么,該怎么收費(fèi)呢,?

短信提醒收費(fèi)似乎是一個趨勢,。但既然是似乎,就需要把一些關(guān)鍵的問題梳理清楚:該不該收費(fèi),,具體怎么收,?雖然,每月收2元錢并不是一個多大的數(shù)字,,但是其背后的消費(fèi)者的地位和權(quán)益問題,,卻是完整的、需要重視的,。因此,,短信提醒要不要收費(fèi),不能先有結(jié)論再有討論,,而是應(yīng)該先有方案,,讓方案經(jīng)過討論之后,再成為消費(fèi)者能夠接受的結(jié)論,。如此,,短信提醒收費(fèi)才能算師出有名。

乾羽(江蘇 教師)

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