銀行短信提醒業(yè)務(wù)應(yīng)按條收費(fèi)
2013-11-21 16:00? 徐云鵬?來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:林錦 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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盡管在大多數(shù)省市,,農(nóng)業(yè)銀行的交易短信通知業(yè)務(wù)早已收費(fèi),但在北京,,一直還處于“試行免費(fèi)”的狀態(tài),。農(nóng)業(yè)銀行北京市分行日前發(fā)布公告稱,將從12月1號(hào)開始收取個(gè)人消息通知服務(wù)費(fèi),。至此,,國(guó)有四大商業(yè)銀行全部開收交易短信通知費(fèi)。(11月21日,,中國(guó)廣播網(wǎng)) 開通短信提醒業(yè)務(wù)后,,銀行卡用戶在領(lǐng)工資、還房貸,、存款取錢,,或者刷卡消費(fèi)時(shí),凡是變動(dòng)的余額信息,,都能及時(shí)收到開戶行的短信提醒,。從實(shí)際情況來(lái)看,一能免除用戶在信息查詢過程中的往返奔波和排除等候之苦,,既方便廣大持卡用戶,,又提高銀行的工作效率;二能方便做生意的客戶,,有無(wú)來(lái)帳不必親自跑銀行來(lái)確認(rèn),;三能在一定程度上起到保護(hù)客戶資金安全的作用,便于及時(shí)采取有效措施挽回資金損失,。 消費(fèi)者選擇電子服務(wù)產(chǎn)品往往看中其適用性,。據(jù)報(bào)道,目前短信提醒項(xiàng)業(yè)務(wù)開通率在各商業(yè)銀行達(dá)五成以上,,而VIP客戶覆蓋率達(dá)80%以上,。有市場(chǎng)人士稱,任何一家國(guó)有商業(yè)銀行的發(fā)卡量都達(dá)到數(shù)億張,。照此推算,,銀行每年僅短信通知費(fèi)就能輕松賺取過億的利潤(rùn)。于是,,人們便紛紛質(zhì)疑,,這么一筆錢,銀行用來(lái)干什么,?到底收得合不合適,? 北京農(nóng)行方面也強(qiáng)調(diào),,這2元錢不是新項(xiàng)目落地,而是免費(fèi)午餐到期,。也就是說(shuō),,北京農(nóng)行要與其他行接軌了。目前,,建行短信提醒費(fèi)為每月3元,,27元包年;工行每月2元,;中行每月2元,。據(jù)介紹,這個(gè)通行標(biāo)準(zhǔn),,是依據(jù)大多數(shù)客戶的使用頻率而確定的一個(gè)平均成本,。問題是,銀行的短信成本究竟有多少,?用戶每月交2元錢是不是合理,?針對(duì)多數(shù)業(yè)務(wù)往來(lái)不多的普通客戶,有沒有優(yōu)惠措施,?等等,,這些問題不能不認(rèn)真考慮。 對(duì)于廣大普通用戶而言,,銀行卡只是用于收工資或者存款取錢,,每月發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)次數(shù)并不多,普通用戶對(duì)銀行收取短信提醒費(fèi)的貢獻(xiàn)最大,。而對(duì)于開公司做生意的客戶來(lái)說(shuō),,他們刷卡次頻繁,一張卡每天業(yè)務(wù)來(lái)往可能就有十幾條,,甚至幾十條,,一個(gè)月下來(lái)幾千條,卻只收2元錢短信費(fèi),,恐怕也太便宜了吧,。這顯然是銀行請(qǐng)客,廣大普通用戶掏腰包,,搞“順?biāo)饲椤薄?/p> 銀行有盈利需求,,讓普通大眾掏短信錢,于情于理都說(shuō)不過去,。誰(shuí)消費(fèi)誰(shuí)花錢,也應(yīng)是最基本的市場(chǎng)規(guī)則,。銀行和電信部門為圖省事而依據(jù)客戶平均成本收費(fèi),,姑且不算它們從中賺取的利潤(rùn),,但至少,這事做得很不厚道,。盡管開通短信提醒業(yè)務(wù)完全取決于個(gè)人自愿,,但這決不意味著相關(guān)收費(fèi)就是合理的,消費(fèi)者也心甘情愿,。 改革銀行短信提醒業(yè)務(wù)收費(fèi)勢(shì)在必行,。與武斷霸道的包月服務(wù)相比,目前一些城市商業(yè)銀行推出的按照實(shí)際發(fā)生的條數(shù)來(lái)收費(fèi),,即按條收費(fèi),,每條收1毛錢,發(fā)幾條就收幾條的錢,,清清楚楚,,值得推廣。畢竟,,尊重和愛護(hù)客戶的每一分錢,,反映的是銀行的基本道德水準(zhǔn)。 |
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