衛(wèi)生部5月4日發(fā)出緊急通知,，要求各級衛(wèi)生行政部門協(xié)調(diào)公安機關(guān)，向二級以上醫(yī)院等重點醫(yī)療機構(gòu)派駐警務(wù)室,，共同加強醫(yī)療機構(gòu)治安管理,，維護正常診療秩序、保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益與人身安全,。

醫(yī)患矛盾已構(gòu)成社會不和諧的一個因素,，引發(fā)的惡性案件時有發(fā)生。因此,，向醫(yī)院派駐警務(wù)室也是迫不得已,，但設(shè)立一個警務(wù)室不能從根本上解決醫(yī)患糾紛的問題。筆者認為,，醫(yī)患沖突加劇的一個重要原因,，是部分醫(yī)護人員的“冷漠癥”。

反思今年3月23日發(fā)生在哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院患者刺殺醫(yī)生的事件,，醫(yī)生的冷落是一個誘因,。兇手是一個未滿18歲的少年，由他患有胃癌的爺爺陪著來看病,。醫(yī)生先是讓他到?？漆t(yī)院檢查，后又建議他先到?？漆t(yī)院治療,，這個少年認為醫(yī)生故意刁難他，不給他看病,，心生不滿，制造了一死三傷的慘案,。案件的責任當然在于這個少年,，但醫(yī)生若能對他熱情一些，或許可以讓悲劇避免,。

這當然是極端的例子,。對于許多患者來說，到醫(yī)院就診都經(jīng)歷過這樣的情景：看不到醫(yī)生的笑臉,，感覺不到醫(yī)生的關(guān)切,，感受到的只是冰冷。有些醫(yī)生看病,，既不問病史,，也不觸摸病人，只是埋頭開單,。病人尚未說完病情,，醫(yī)生已經(jīng)喊“下一個”了,。

醫(yī)生的冷漠給予患者造成的心痛有時甚于病痛。如今醫(yī)院越蓋越漂亮,，技術(shù)設(shè)備也越來越先進,，可是，醫(yī)生卻越來越依賴設(shè)備檢查,。有些醫(yī)生不論大病小病都開出名目繁多的檢查單子,，好像沒有準確的檢查數(shù)據(jù)，就不足以確診,，無法開方,。不是醫(yī)生的“妙手”不夠妙，而是“以械養(yǎng)醫(yī)”或“以藥養(yǎng)醫(yī)”的制度缺陷讓醫(yī)者仁心有所缺失,。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供需矛盾大是不爭的事實,，醫(yī)生面對眾多患者，身心疲憊,，情緒產(chǎn)生某些煩躁亦可理解,，但是，在醫(yī)患關(guān)系中,，患者處于相對弱勢,。設(shè)身處地想一想，患者拿著檢查單子拖著病痛之身,，樓上樓下來回排隊,，其心頭窩火可能比醫(yī)生有過之而無不及。如果這時再得不到一張笑臉,、一句祝福,、一聲鼓勵，那么,，醫(yī)患關(guān)系可能因為一點小事而釀成大禍,。一起哈醫(yī)大殺醫(yī)案固然可怕，但更為擔憂的是,，事發(fā)之后,，有一些網(wǎng)民竟然發(fā)出“殺得好，多殺幾個才能讓醫(yī)生反思”的偏激之言,。

為此,，在二級以上醫(yī)院派駐警務(wù)室的同時，在醫(yī)務(wù)界倡導(dǎo)人文關(guān)懷更為迫切,。醫(yī)學(xué)是一門人學(xué),，善待病人是醫(yī)生的一項基本功。前不久，央視一套播出的電視連續(xù)劇《感動生命》,，通過塑造一批醫(yī)德高尚,、醫(yī)風純正的優(yōu)秀醫(yī)生，勾勒出從醫(yī)德到良知,、從醫(yī)道到人道,、從救人到“救心”的升華，很有教育意義,。劇中院長有句話說得好：“我們是幾十年救別人,，但有一天我們也會成為患者?！笔堑?，我們每個人都無法逃避衰老、疾病乃至死亡,，醫(yī)生和患者之間的身份界限只是暫時的,。只有將醫(yī)生和患者聯(lián)系在一起，將心比心,，才能尊重生命,、關(guān)愛生命、挽救生命,、善待生命,。

設(shè)置警務(wù)室有助于震懾打擊“醫(yī)鬧”的違法行為。但是,，如果不是從正面引導(dǎo)與宣傳,，在制度上完善，在源頭上治理,，反之讓部分醫(yī)生誤認為從此有了警察的保護,，更可以冷漠對待患者，那么,，設(shè)置警務(wù)室將會產(chǎn)生事與愿違的結(jié)果,。

警務(wù)室要設(shè)，醫(yī)學(xué)的人文精神更需要弘揚,。（福建日報）