“截機門”延續(xù)出維權(quán)之困
zs-bk.com?2012-04-16 16:28? 戈海?來源:紅網(wǎng) 我來說兩句
上海旅客沖擊機場跑道事件未了,廣州又見激動旅客沖上機場滑行道,。廣州白云機場向通報:4月13日下午4時40分,,海航HU7133航班的旅客在登機過程中,有部分旅客因情緒激動,,不顧機場工作人員勸阻一度沖出登機口,,進入停機坪。據(jù)介紹,,當日下午,,受到天氣影響,白云機場大面積延誤,,造成部分滯留旅客情緒不穩(wěn)定,,個別旅客做出不理智舉動,采取了堵塞登機口,、沖闖停機坪等過激行為,。(4月14日《人民日報》) 早在上海旅客沖擊跑道維權(quán)之初,就有人明確指出,,如果這起事件得不到公正的解決,,很可能引起效仿。原因是之前很多新聞都證明,,如果維權(quán)制度不能對公眾權(quán)益作出有效維護,,恰恰又有一些人通過一些非常手段贏得維權(quán)勝利,那么這些另類的做法就會被效仿,。其結(jié)果就是維權(quán)方式的“逆向選擇”——合理合法的維權(quán)方式被拋棄,,而那些另類的、行為藝術(shù)式的甚至是違法的維權(quán)方式受到追捧,。在這一方面,,農(nóng)民工跳樓討薪、自殘討薪,、下跪維權(quán)等等,,早已向公眾展示了維權(quán)制度弱勢只能帶來更多非常規(guī)維權(quán)。 很遺憾,,一語成讖,,又有旅客跑到了飛機跑道上維權(quán)。很明顯,,這樣的維權(quán)方式已經(jīng)觸及法律的底線,,這是因為在法治社會,維權(quán)的前提是守法,,維權(quán)者必須在法律框架內(nèi)行使權(quán)力,。你的權(quán)利是權(quán)利,他的權(quán)利也是權(quán)利,,維權(quán)可不意味著你就能侵犯別人的權(quán)利,。到跑道維權(quán),已經(jīng)逾越了法律賦予的權(quán)利邊界,侵犯了他人的權(quán)利,,須知阻擋飛機起飛的結(jié)果是讓更多人的權(quán)利無法實現(xiàn),,更造成飛機起落的安全隱患,妨害公共安全,。正因為如此,,網(wǎng)絡(luò)民意并沒有支持旅客的維權(quán)之舉。 既然是違法行為,,為何還有人效仿,?一個重要的原因在于,上次事件沒有得到合理解決,。一方面,,從旅客方面來講,因為沖擊機場跑道不僅沒有得到實質(zhì)上的懲罰,,反而獲得了機場的賠償,,這讓許多旅客看到了沖擊跑道維權(quán)的可行性。另一方面,,機場只是將此作為個案,,整個行業(yè)沒有對這一事件引起足夠的重視,沒有及時建立維權(quán)通道,,依舊我行我素,。如此一來,再次發(fā)生旅客與機場之間的沖突時,,沖擊跑道就自然而然被旅客采納,。此外,上次事件還讓旅客認為,,事件鬧得越大,、引起的關(guān)注越多,維權(quán)也就越容易,。 維權(quán)的方式不再是制度化的,,而是技術(shù)性的、甚至是匪夷所思的,,這樣的維權(quán)之舉明顯是本末倒置,,不符合法治社會的要義。從根本上講,,旅客采用這樣極端的維權(quán)方式正是因為正常的,、合法的、制度化的維權(quán)通道沒法保證乘客的正當權(quán)益,。加之機場的壟斷經(jīng)營方式,,造成機場方面沒有樹立起以旅客為重的服務意識,,旅客與機場方面不能形成平等對話機制。旅客為了使得維權(quán)效果最大化,,只能通過讓事態(tài)的進一步擴大,,借此獲得與機場談判的籌碼。 坦白講,,如果旅客維權(quán)通道依舊堵塞,另類的維權(quán)方式只會更多,,旅客與機場之間的矛盾也會更深,。但這并不意味著,旅客有沖擊跑道的合理借口,。而避免此類事件再次發(fā)生,,需要做到,一者,,在法律框架下,,公平公正處理此事,杜絕可能的模仿,;二者,,建立有效的維權(quán)通道。再者,,機場方面更該樹立服務意識,,要知道,忽視旅客利益的結(jié)果是有可能致命的,。 |
- 責任編輯:李艷
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