當(dāng)網(wǎng)絡(luò)謠言現(xiàn)身時(shí),，是追求點(diǎn)擊率和商業(yè)利益為先,，還是以社會(huì)效益為重積極防謠辟謠？這是考量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、網(wǎng)站社會(huì)責(zé)任意識(shí)的一塊試金石,。

網(wǎng)絡(luò)謠言，最初大都是通過(guò)網(wǎng)站的論壇,、貼吧,、微博發(fā)布和傳播的，在謠言的升溫發(fā)酵過(guò)程中,，或許網(wǎng)站并非始作俑者,，但一些網(wǎng)站“心知肚明”卻聽(tīng)之任之的態(tài)度，無(wú)疑為謠言的迅速擴(kuò)散打開(kāi)了方便之門(mén),。信息堤壩筑得不牢靠,，謠言的洪流當(dāng)然就會(huì)泛濫成災(zāi)。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,，決不是預(yù)先發(fā)布一個(gè)“免責(zé)聲明”就可以免除的,。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、網(wǎng)站不僅具有提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的功能,，更負(fù)有網(wǎng)絡(luò)管理的責(zé)任,。所謂守土有責(zé)，企業(yè)不僅要為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)打造一個(gè)開(kāi)放,、快捷,、充分的公共信息交流平臺(tái)，同時(shí),，也要當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)安全的“守門(mén)員”,，做好掃除網(wǎng)絡(luò)謠言的“清道夫”。有人將網(wǎng)絡(luò)謠言比喻為“一旦打開(kāi)就無(wú)法再擰緊的水龍頭”,，而網(wǎng)站作為謠言傳播的一道重要關(guān)口,，其在防止謠言擴(kuò)散中的作用不言而喻。正因?yàn)檫@個(gè)“水龍頭”難以擰緊,，所以更要先行一步,，做好“污水”凈化和導(dǎo)流，不能讓一小股污水,，臭了整個(gè)網(wǎng)絡(luò),，混淆了公眾視聽(tīng)。

幾年前,，央視網(wǎng)站曾進(jìn)行過(guò)一次“網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)責(zé)任網(wǎng)民調(diào)查”,，當(dāng)問(wèn)及“您認(rèn)為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體哪些方面急需改善時(shí)？”,，排在首位的就是“一些信息真假難辨”,。幾年過(guò)去了，改善的效果顯然并不樂(lè)觀(guān),。誠(chéng)然,，網(wǎng)站為了吸引公眾注意力并進(jìn)而吸引廣告商的資金投放，必然要想方設(shè)法提高點(diǎn)擊率,，但如果因此就將信息當(dāng)作能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的“商品”,，單純追求快速、獵奇,、抓人眼球,，棄信息的準(zhǔn)確、來(lái)源可靠,、公正和完整等基本原則于不顧,，其后果是相當(dāng)危險(xiǎn)的。倫納德·塞勒斯曾說(shuō),，“互聯(lián)網(wǎng)的可信度是一種網(wǎng)絡(luò)商品,，它最寶貴,，也最難確定?！笨總鞑ヂ柸寺?tīng)聞或無(wú)中生有的謠言換取的點(diǎn)擊率,，非但不可持續(xù)，也必將會(huì)毀掉自己的公信力,，甚至還將受到法律的制裁,。試想一下，對(duì)謠言放任自流,，睜一只眼閉一只眼,，甚至利字當(dāng)頭、成為謠言流布的幕后推手,，這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),、網(wǎng)站憑何能贏得公眾的長(zhǎng)期關(guān)注和廣告商的青睞呢？堅(jiān)持“真實(shí),、客觀(guān),、公正”原則，在商業(yè)利益和社會(huì)責(zé)任間正確取舍,，企業(yè)才能贏得口碑、贏得市場(chǎng),、贏得發(fā)展,。

面對(duì)謠言，守好“責(zé)任田”,，以更積極的作為來(lái)披露真相,、以正視聽(tīng)，以責(zé)任心和技術(shù)手段的進(jìn)步從源頭堵住謠言的入口,，不給造謠者以傳播機(jī)會(huì),，這不僅是對(duì)公眾負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),，也是擴(kuò)大網(wǎng)企社會(huì)影響力和市場(chǎng)生命力的制勝之道,。