游客在海南三亞吃飯被宰的丑聞甫一曝光，雖然當?shù)赜嘘P部門迅即介入調查,，并即時做出責令涉事排檔停業(yè)整頓的處置,，但還是讓人心頭發(fā)堵,，因為這類宰客丑聞在海南已經不是第一次了，而就在剛過去的這個春節(jié),，這也不是僅有的一例,。同事一位剛從海南度假回來的朋友，也狠“挨了一刀”,，更讓人受傷的是,，當他向當?shù)仡I導（也是熟人）訴說這一遭遇時，得到的回應竟是“管不了”,！

“管不了”,，對朋友說這話的地方領導可能并沒說謊。為什么“管不了”,？從各地以往發(fā)生的情況看,，原因是多種多樣的，監(jiān)管機構不作為的有之,，出于地方保護意識偏袒的有之,，因商家“背景特殊”得罪不起的亦有之。當然,，至于那些原本就是地方官“自家的買賣”,，那豈止是“管不了”，呵護都還來不及,，誰敢“在太歲頭上動土”呢,？這也許正是不少地方“宰客”丑聞屢屢發(fā)生的根本原因。專司捉鬼之責的鐘馗或“自廢武功”,，或“轉崗”成看家護院的家丁,，或干脆與鬼魅穿了“連襠褲”，游客還逃得了被宰的厄運嗎,？,！因此，怕“被宰”幾乎成為眾多游客在內地旅游的一種心病,。

相比之下,，到香港澳門旅游要輕松許多。雖然近年來,，香港也發(fā)生過幾起導游以不敬言語“刺激”內地游客購物的事件,，但當?shù)卣托袠I(yè)協(xié)會絕無絲毫袒護之舉,，媒體大張旗鼓地批評,，相關機構一絲不茍地嚴厲查處，社會輿論更是萬炮齊發(fā),，生怕“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”,，令香港背上惡名,、整體形象受損。而對此類事件的善后一般也是比較到位的,，由于被宰者能夠得到合適的物質和精神補償,，事件造成的后遺癥很少。赴港澳旅游的內地客連年大幅增長,，就是證明,。在搞了上百年市場經濟的香港，顧客是衣食父母,、而不是待宰羔羊,，已經成為廣大商家的自覺意識?！耙诲N子買賣”的惡劣商風,，不僅為絕大多數(shù)商家所不齒，而且為政府和整個社會所不容,。因為害群之馬損害的絕不僅是一家一戶的私利,，而是整個社會的整體、長遠利益,。

澳門是以博彩娛樂業(yè)聞名于世的,。游客進娛樂場，總怕掉進預設的陷阱,，被“算計”,。當?shù)刈畲髪蕵芳瘓F的一位高管卻斬釘截鐵地告訴筆者，娛樂集團是絕不允許莊家作弊的,，因為這無異于砸自家的飯碗,！可以說，我們比游客更害怕底下的個別人作弊,，因此對自己員工的監(jiān)管比對“老千”游客的防備更嚴厲,。那些無處不在的攝像頭，是防“老千”的,，更是監(jiān)控自家員工的,。一旦出了“設局”的丑聞，游客不進場了,，娛樂場還哪有活路,？而正由于監(jiān)管嚴苛，自家作弊的事已經多年沒發(fā)生過,。筆者以為他講的是實話,。在成熟的市場中，即便是特殊的娛樂博彩業(yè),，也是不敢把顧客當成羔羊隨便宰割的,。

“宰客”事件頻發(fā),，一個重要原因就是官家“管不了”或“不想管”；官家的“管不了”或“不想管”,，是囿于各種利益鏈條的羈絆,。這種狀況不改變，引人“進島”的好口碑遲遲形不成,，令人“肝顫”的惡名聲卻會廣泛傳播,。海南建設國際旅游島的宏偉藍圖剛剛展開，千萬可別讓“宰客風行”成為第一塊“招牌”,！