或許很難想象，在致力于追求市場經(jīng)濟(jì)的今天,，區(qū)區(qū)一張火車票投射下的陰翳,，竟能成為N多年來，國人心頭揮之不去的陰霾,。在火車售票開始支持實(shí)名網(wǎng)絡(luò),、電話購票的語境下，這個(gè)問題似乎仍難解,，這就讓人不由再度胸悶氣短,。

人口基數(shù)大，運(yùn)能吃緊,，傳統(tǒng)團(tuán)年文化心理影響,，這些是客觀存在的問題，一時(shí)半會不會有根本轉(zhuǎn)變,，這些都可以理解。但在這些客觀條件束縛下,，鐵路部門如果真的是以人為本,，那么解決問題的思路就顯然只有一個(gè)：在現(xiàn)有情況下，最大限度地進(jìn)行相關(guān)的制度松綁，放寬那些因內(nèi)部利益糾葛而多年來默認(rèn)的一些“人為設(shè)限”,。讓鐵路服務(wù)更人性化,，而不是固守自家私利，不肯主動進(jìn)行任何觸碰以往利益的實(shí)質(zhì)性制度創(chuàng)新,。

再退一步說,，即便一時(shí)仍不肯松手，那么至少不能見縫插針,，雁過拔毛地過度逐利吧,。比如說，推行一個(gè)電話訂票,，這點(diǎn)制度性利好還沒來得及廣為分享,，馬上就曝出濟(jì)南鐵路局電話訂票除了市話費(fèi)外，還要收取每分鐘0.9元的鐵路信息費(fèi),。這事一傳出,，立刻炸開了鍋。第一,，當(dāng)?shù)夭⑽词孪雀嬷彰糠昼?毛信息費(fèi),，而且還謊稱只收市話費(fèi)，這多少有點(diǎn)“詐取”意味了,；第二,，雖說這個(gè)信息費(fèi)并未全國統(tǒng)一收取，但還有哪些地方“明棄暗取”,，陽奉陰違,？

合理的情況下，全國范圍內(nèi)必須要有一個(gè)官方權(quán)威說法,。這個(gè)信息費(fèi)能否不收,，能否明確一下統(tǒng)一不收？因?yàn)樵谝黄彪y求的春運(yùn)時(shí)節(jié),，曖昧不明的“9毛錢”對民意的殺傷,，著實(shí)不容小覷。