最近，廣州市民劉先生在某KTV準備打開自帶的一瓶100多元的清酒時,，被索要600元“服務費”,，且不提供發(fā)票。對此,，領班稱,，收費標準是按照同類酒水的最低價格來收取的，并表示公司沒有書面規(guī)定,。當?shù)毓ど涛飪r部門均表示,，這家KTV收取“服務費”合理，他們無權(quán)干涉,。消費者自帶酒水由商家隨意收取高額“服務費”,，還被市場物價管理部門認可不能不令人費解。

前幾年,，客戶到酒樓,、餐館和娛樂場所消費能否自帶酒水，以及自帶酒水是否應該收取“開瓶費”或“服務費”,，曾一度爭論不休,。最后，社會終于向餐飲服務業(yè)妥協(xié),，認可了客戶不能自帶酒水,、自帶酒水允許收取“開瓶費”或“服務費”的“行規(guī)”。但是,，收費多少卻無明確標準,，完全由餐飲服務單位自定，這顯然是不合理的,。以劉先生自帶100多元的清酒KTV要收600元“服務費”為例,，服務人員不過是拿個起子打開酒瓶，或者再倒進客戶的杯子里,，其提供的“服務”哪里值600元,？說穿了，商家除了賺錢,，目的無非是以此堵住消費者自帶酒水的路,。

某KTV對劉先生自帶清酒欲收取天價“服務費”問題，廣州市工商局12315消費者投訴舉報熱線工作人員和12358物價服務熱線工作人員給出的答復是：國家在2002年已經(jīng)對餐飲業(yè)和服務業(yè)的服務費管理放開了，可以收取“開瓶費”或“服務費”,。若KTV事先告知和進行了價格公示,，就不算違反相關(guān)規(guī)定，具體收費多少則無權(quán)干涉,。按兩個部門工作人員的說法,，只要消費場所提前告訴你要收取服務費，收多少都是合理的,，消費者一旦選擇了消費,，價格就只能由商家說了算，這顯然是沒有道理的,。國家雖然放開了餐飲和服務行業(yè)的服務費管理,，但不意味著服務行業(yè)可以任意制定收費標準，消費者只能任商家宰割,。工商物價部門對此一推六二五,，暴露出相關(guān)部門監(jiān)管的嚴重缺位。

常言道：“沒有規(guī)矩,，不成方圓,。”餐飲和服務行業(yè)服務價格也是如此,，必須有一個商家和消費者都能接受的統(tǒng)一標準,。對此，政府工商物價等部門一定要發(fā)揮監(jiān)管作用,，以維護消費者的合法權(quán)益,。