只有初中文化的劉育能，卻通過自學(xué)法律知識和交警打了15場官司,，而且只輸了3場,。被人稱為告狀大戶。（東南網(wǎng)－海峽導(dǎo)報(bào)11月6日訊）

像劉育能這樣的告狀大戶,，絕不是孤例,。像這樣老告狀戶、老信(上)訪戶成了地方政府和執(zhí)法部門眼中的刺頭,。一位基層政府的負(fù)責(zé)人曾經(jīng)向筆者抱怨：這些刺頭真難剃,，軟硬不吃啊，這該咋辦??？

刺頭難剃，為何不轉(zhuǎn)變觀念變剃為理呢,？像劉育能,，這樣的老告狀戶，只要尊重他們的行為,。對他們在行政訴訟和信（上）訪中提出的合法訴求,，依法答復(fù)、辦理就是了,?？墒窃诂F(xiàn)實(shí)生活中，有些政府和基層部門迫“維穩(wěn)定一票否決”“維護(hù)本部門執(zhí)法形象“的壓力,，對行政訴訟和信（上）訪戶采取了五花八門的應(yīng)對舉措。其中一些不良舉措屢屢被媒體曝光,，不僅無助于解決原有問題,，而且激化了矛盾，引發(fā)了其他社會(huì)問題,。因此轉(zhuǎn)變思路,，變剃為理，對妥善處理政府,、執(zhí)法部門同公民因日常行政,、執(zhí)法活動(dòng)中產(chǎn)生的摩擦甚至是沖突有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

那該如何由剃刺頭改為理刺頭呢,？“幾年前,，交警和我說話都像訓(xùn)話，但現(xiàn)在他們都很尊敬我,，我們在法庭上平等地對話,?！眲⒂苷f，如今,，他已成為交警部門的?？停?jīng)常出入各交警大隊(duì),，和交警泡茶聊天,，這是報(bào)道中耐人尋味的情節(jié)。劉育能能受到今天這樣的禮遇,，和他同交警部門連打15場官司勝多敗少有關(guān),，更和交警部門轉(zhuǎn)換思路有關(guān)。由嚴(yán)辭訓(xùn)誡轉(zhuǎn)換為以茶相待的行為下,，展現(xiàn)了交警部門有粗暴執(zhí)法轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵詧?zhí)法的理念,。盡管這個(gè)理念的轉(zhuǎn)變是在輸?shù)?2場官司的高額代價(jià)下取得的，但是是非常值得的,。通過這個(gè)轉(zhuǎn)變,，執(zhí)法程序更嚴(yán)密了，對執(zhí)法對象的態(tài)度改善了,。執(zhí)法對象即便接受處罰也心服口服,。一言以蔽之：民心順暢了！

他們的做法給人們剃刺頭改為理刺頭兩點(diǎn)啟發(fā)：第一,、尊重執(zhí)法對象的人格,，第二、重視執(zhí)法對象訴求,，并及時(shí)保持溝通,。此外還要格外指出一點(diǎn)，對刺頭們提起行政訴訟或信（上）訪要改變認(rèn)識,，要把其視為是一種正常的行政,、執(zhí)法糾錯(cuò)機(jī)制，而不應(yīng)該將其視為影響社會(huì)穩(wěn)定,、影響本部門執(zhí)法形象的不良事件,。

有道是：理好刺頭民心順，像劉育能這樣的刺頭,，政府和執(zhí)法部門,，應(yīng)該精心梳理，使之成為糾正行政,、執(zhí)法錯(cuò)誤的一面鏡子,。