10月17日下午,，淘寶商城舉行媒體懇談會，阿里巴巴董事局主席馬云與淘寶商城總裁張勇對新規(guī)進行釋疑,。簡單來看，年費方面,，淘寶商城給所有已經(jīng)在商城的賣家一年緩沖期,，新商家則適用新規(guī)則；入駐商城保證金和中小賣家貸款方面,，阿里巴巴分別自掏腰包10億和5億元作為支持,；此外，阿里巴巴在市場推廣和技術維護上也對商家給出一定的支持,，對于淘寶商城和淘寶網(wǎng)的轉移政策也開出了較為溫和的政策,。總而言之,，在10月16日商務部發(fā)表意見要求淘寶商城認真聽取中小商家的訴求后,，淘寶商城方面僅在一天之后就給出了與之前差別甚大的新規(guī)解釋。
事情發(fā)展到這一步,，既富戲劇性,，又讓人感到格外符合中國的“國情”。這一結局再次印證了中國沒有一個獨立完整的市場領域：當市場遭遇波動,，即便政府本身無意插手涉足，市場也無法實現(xiàn)內部解決沖突和碰撞,，處于博弈中的不同利益方也總會有一方試圖將政府牽扯進來,。也就是說，市場本身在應付內部矛盾時會極為自然地渴望政府的干涉,。這對于崇尚市場價值的人來說,，顯然是令人憂傷的，但遺憾的是,，這的確是一個基本事實,。
在此次數(shù)千中小賣家與淘寶商城的沖突過程中，毫無疑問,，中小賣家的角色最讓人感到耐人尋味,。在新規(guī)出臺之后,，相對于龐大的電商帝國淘寶商城，中小賣家自然處于弱勢地位,，被看成是弱者,。而面對自身的重大損失，這些中小賣家采取的抗爭手法也非常讓人驚奇,，他們選擇了一條破壞市場規(guī)則的路徑——— 直接攻擊大賣家,。中小賣家的這一表現(xiàn)使之受到了來自不少傳統(tǒng)媒體的指責和抨擊，畢竟,，這種網(wǎng)絡暴力本身從道德和法律上而言,，都是絕對需要受到譴責的。
不過,，精英化媒體的譴責顯然不是此次事件轉變的重點,。對于中小賣家來說，自己的荒唐之舉已經(jīng)成功地將原本隸屬于淘寶商城內部的經(jīng)濟糾紛事件演變成了一次有關中國電商行業(yè)變革,，乃至攸關中小企業(yè)生存境況的社會爭論,。當然，在這個過程中,，還需交代兩點：一是中小賣家在網(wǎng)上的訴苦行為,，以及建構的一個有關淘寶商城“過河拆橋”的故事贏得了不少草根網(wǎng)民的同情，這一點可以概括為“制造民意”,；其二則是這一次中小賣家的“暴動事件”恰恰依托了近來中小企業(yè)遭遇生存危機這個大背景,。
