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雖說公安部門辭退了“發(fā)飆女警”,，筆者也相信，懾于輿論的壓力,，在一段時間內(nèi),，修水公安部門工作人員的工作態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量會有所改觀。但是這種被動的服務(wù)質(zhì)量又能有多長的保質(zhì)期呢,？老實說,，筆者并不敢抱以過高的期望。因為“媒體曝光,，情況改變,，事后反彈”的事情太多了。

因此,，我認為,，面對派出所工作人員罵人的不文明現(xiàn)象，不能就事論事,，以“非在編警察”回避政府部門作風(fēng)渙散,，服務(wù)水平低的真問題。而應(yīng)該建立長效機制,，給有關(guān)部門與責(zé)任人套上制度緊箍咒,，對怠慢工作、砸打群眾的不文明工作人員要啟動問責(zé)程序,，讓他們承擔(dān)相應(yīng)的成本與責(zé)任。

溫總理多次提出“創(chuàng)造條件讓群眾批評和監(jiān)督政府”,。保證社情民意渠道暢通,，方便民眾質(zhì)詢、辦事,，無疑是政府部門與工作人員的重要職責(zé),。但是，我們指望公仆們自覺形成權(quán)力謙卑意識,，改變發(fā)飆作風(fēng)并不現(xiàn)實,。在這方面，公共行政管理專家丁煌的建議值得聽?。骸案淖儐渭兿蛏县撠?zé)的行政工作模式,，引入科學(xué)的績效評價機制,，績效評估主體由單一化轉(zhuǎn)向多元化?！比绻芍贫葓?zhí)行給力,，如果百姓對官員擁有監(jiān)督權(quán)、評價權(quán),。且評價意見影響其績效考核與官帽飯碗,，公仆們的服務(wù)意識與危機意識會有所改進。