“我在福州工作,，基本每周都乘動車回廈門”,。昨日,，曾小姐致電本報(bào)968111反映,，她頻繁來往于福州和廈門之間,。6月17日,，她像往常一樣,，前往福州火車站自動售票機(jī)購買6月19日11時(shí)48分從福州開往廈門的動車票,。奇怪的是，工作人員竟然告訴她,，她的身份證已購買了本趟車的動車票,。“一樣的操作方式,，以往都能直接買到票,。”曾小姐說,，而這回,，她使用自己的二代身份證，嚴(yán)格按照自動售票機(jī)的操作指南進(jìn)行購票操作,，可屏幕卻顯示“無效證件”,。 （6月20日《海峽都市報(bào)》）
一樣的操作方式，卻出現(xiàn)了兩個問題：一,，“無效證件”,；二，“該身份證已登記購買了該趟車的動車票”,。
對第一個問題,，值班站長表示，屏幕顯示“無效證件”,，有可能是曾小姐的二代身份證沒有磁性,，故無法被識別所致。身份證究竟有沒有磁性,，火車站作為服務(wù)部門不能用“有可能”來懷疑,。火車站應(yīng)該設(shè)立像銀行卡,、醫(yī)?？ǖ葐挝荒菢拥乃⒋欧?wù)。加了磁,，看看這張身份證是否還顯示“無效證件”,。別用“有可能”敷應(yīng)顧客。
對第二個問題，值班站長認(rèn)為可能是曾小姐的個人信息外泄了,。身份證上的住址和號碼,，顧客常常會用到，“外泄”也不能全怪顧客,。正如火車站內(nèi)一位相關(guān)負(fù)責(zé)人所說,，為方便乘客購票，一些未攜帶有效身份證件購票的旅客,，在購票點(diǎn)附近的制證處,，可填寫個人或他人信息，經(jīng)核對準(zhǔn)確無誤后,，辦理簡易的相關(guān)手續(xù),，亦可為自己或他人購票。只要有人知道曾小姐的身份證號碼,，甚至有人隨便蒙一組號碼,，“亦可為自己或他人購票”。這樣的“實(shí)名制”,，像曾小姐這樣“被購票”不是隨時(shí)都可能發(fā)生嗎,？
動車實(shí)名制購票的“可填寫個人或他人信息”，本身就存在制度和管理上的漏洞,，又怎么提醒顧客“別給部分別有用心的人可乘之機(jī)”？其實(shí),，“被購票”的曾小姐也不要費(fèi)什么口舌了,，填寫家人或朋友等“他人信息”就行了。
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