報(bào)載,，這不是一份問卷調(diào)查，也談不上民意測(cè)評(píng),，它的文件名全稱為《創(chuàng)建文明城市金山社區(qū)居民應(yīng)知內(nèi)容》,。近日,，這疊材料擺上金山社區(qū)居委會(huì)前臺(tái),，一些居民在翻閱后,，啼笑皆非。（見5月11日的《海峽導(dǎo)報(bào)》）
你對(duì)社區(qū)服務(wù)滿意嗎,？答：滿意,！社區(qū)里治安環(huán)境好不好？答：好,！……居民應(yīng)知內(nèi)容里“自問自答”全部都是“非常滿意”,、“好”、“懂得”等好聽的話,，以致民眾“被滿意”了,。這雖是叫民眾應(yīng)付視察領(lǐng)導(dǎo)用的，但這種“自問自答”無(wú)疑有“自己評(píng)價(jià)自己”之嫌,，難免會(huì)把“不滿意”的評(píng)價(jià)為“滿意”的,。殊不知，自己工作沒做好,，經(jīng)不起領(lǐng)導(dǎo)視察,，就讓民眾“被滿意”來(lái)應(yīng)付視察。而民眾的眼睛是血亮的,，你讓民眾“被滿意”,，民眾就會(huì)讓你不滿意。其背后曝露出來(lái)的是“遮丑心理”在作怪,。,，
“天地間有桿秤，那秤砣就是老百姓,?！闭毮懿块T的工作直接面向廣大居民，其服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)水平與居民的切身利益息息相關(guān),。對(duì)職能部門工作的優(yōu)劣，居民心里有本明白賬,，最有發(fā)言權(quán),。認(rèn)真聽取居民的意見，特別是一些批評(píng),，可以不斷修正工作中的偏差與不足,，對(duì)提高工作水平和服務(wù)效率大有益處。這至少能給職能部門施壓,，幫助他們轉(zhuǎn)變觀念和作風(fēng),，為民著想，為民奔波，真正執(zhí)政為民,，取信于民,。而今，為了應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察,，使出“自問自答”的怪招,，實(shí)則是怕居民在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前揭自己的短，亮自己的丑,。殊不知,，亮出了“丑”，才好改“丑”,，才有利于改進(jìn)工作,，樹立自身新形象。如果一心想遮掩,，正如魯迅先生一針見血地所指出的那樣：“外面遮上了,，里面還是腐爛?！遍L(zhǎng)此以往,，后果不堪設(shè)想。
事實(shí)上,，“人非圣賢,，孰能無(wú)過(guò)?！币粋€(gè)單位哪能十全十美,？存在一些問題是必然的。面對(duì)存在的問題,，這就需要請(qǐng)人“挑刺”,、監(jiān)督，以利于發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正,。否則，有了問題,，不認(rèn)帳,，不改正，到頭來(lái)只會(huì)是越護(hù)短越“短”,，直至病入膏肓,，無(wú)藥可治了。畢竟,，勇于亮丑,、改丑,，既不會(huì)使人“丟面子”，反而還能幫助提升自身的形象,；帶來(lái)的不僅是居民的理解與寬容,，更是維護(hù)政府的公信力與親和力。
古人云：“知恥而后勇”,。即使勇于亮丑,，還要勇于改丑，善于改丑,。這才是為官者應(yīng)取的態(tài)度。而今,，炮制“自問自答”,，想“遮丑”，可以說(shuō)是一面“鏡子”,，值得各地經(jīng)常照一照,。畢竟，“以銅為鏡,，可以正衣冠,；以人為鏡，可以明得失,?！?/p>
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