報載,，這不是一份問卷調(diào)查,，也談不上民意測評,，它的文件名全稱為《創(chuàng)建文明城市金山社區(qū)居民應知內(nèi)容》,。近日，這疊材料擺上金山社區(qū)居委會前臺,，一些居民在翻閱后,，啼笑皆非。（見5月11日的《海峽導報》）
你對社區(qū)服務滿意嗎,？答：滿意,！社區(qū)里治安環(huán)境好不好？答：好,！……居民應知內(nèi)容里“自問自答”全部都是“非常滿意”,、“好”、“懂得”等好聽的話,，以致民眾“被滿意”了,。這雖是叫民眾應付視察領(lǐng)導用的，但這種“自問自答”無疑有“自己評價自己”之嫌，難免會把“不滿意”的評價為“滿意”的,。殊不知，自己工作沒做好,，經(jīng)不起領(lǐng)導視察,，就讓民眾“被滿意”來應付視察。而民眾的眼睛是血亮的,，你讓民眾“被滿意”,，民眾就會讓你不滿意。其背后曝露出來的是“遮丑心理”在作怪,。,，
“天地間有桿秤，那秤砣就是老百姓,?！闭毮懿块T的工作直接面向廣大居民，其服務態(tài)度,、服務水平與居民的切身利益息息相關(guān),。對職能部門工作的優(yōu)劣，居民心里有本明白賬,，最有發(fā)言權(quán),。認真聽取居民的意見，特別是一些批評,，可以不斷修正工作中的偏差與不足,，對提高工作水平和服務效率大有益處。這至少能給職能部門施壓,，幫助他們轉(zhuǎn)變觀念和作風,，為民著想，為民奔波,，真正執(zhí)政為民,，取信于民。而今,，為了應付上級領(lǐng)導來視察,，使出“自問自答”的怪招，實則是怕居民在上級領(lǐng)導面前揭自己的短,，亮自己的丑,。殊不知，亮出了“丑”,，才好改“丑”,，才有利于改進工作，樹立自身新形象。如果一心想遮掩,，正如魯迅先生一針見血地所指出的那樣：“外面遮上了,，里面還是腐爛?！遍L此以往,，后果不堪設(shè)想。
事實上,，“人非圣賢,，孰能無過?！币粋€單位哪能十全十美,？存在一些問題是必然的。面對存在的問題,，這就需要請人“挑刺”,、監(jiān)督，以利于發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,。否則，有了問題,，不認帳,，不改正，到頭來只會是越護短越“短”,，直至病入膏肓,，無藥可治了。畢竟,，勇于亮丑,、改丑，既不會使人“丟面子”,，反而還能幫助提升自身的形象,；帶來的不僅是居民的理解與寬容，更是維護政府的公信力與親和力,。
古人云：“知恥而后勇”,。即使勇于亮丑，還要勇于改丑,，善于改丑,。這才是為官者應取的態(tài)度。而今,，炮制“自問自答”,，想“遮丑”,，可以說是一面“鏡子”，值得各地經(jīng)常照一照,。畢竟,，“以銅為鏡，可以正衣冠,；以人為鏡,，可以明得失?！?/p>
