這種蠢而又蠢的公關(guān)活動(dòng)并不少見(jiàn),，文化素質(zhì)自然是一個(gè)方面，更多還是沒(méi)有真的理解什么是公關(guān),，以及公關(guān)的基本要點(diǎn)是搞好與“公眾”的關(guān)系,，而不是表達(dá)自己有多正確、多委屈
每年一次的“3·15晚會(huì)”余波都會(huì)蕩漾一陣子,，尤其是今年,、尤其在目前這種食品安全狀態(tài)下。今年目前為止最大的食品新聞大概就是雙匯的“瘦肉精”事件,，據(jù)說(shuō)該公司已經(jīng)因此損失了幾十個(gè)億,。前段時(shí)間該公司弄了個(gè)“萬(wàn)人道歉大會(huì)”，主題是向公眾道歉,，以及把各地經(jīng)銷(xiāo)商聚攏來(lái)打氣,。會(huì)上除了鞠躬道歉之外，有激動(dòng)的經(jīng)銷(xiāo)商還喊出了“萬(wàn)歲”的口號(hào),，弄得氣氛挺悲壯的,。
這兩天又有消息說(shuō)，這個(gè)勝利的,、團(tuán)結(jié)的“萬(wàn)人道歉大會(huì)”其實(shí)是公關(guān)公司的杰作,，是有幕后策劃者的,。某報(bào)引述中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)趙大力的話(huà)說(shuō)，從業(yè)務(wù)分類(lèi)看,，參與調(diào)查的公關(guān)公司近95%提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù),，而面對(duì)行業(yè)內(nèi)良莠不齊的情況，難免有負(fù)面事件發(fā)生,。他還舉例說(shuō),，去年蒙牛公關(guān)事件，就是業(yè)內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)水軍抹黑的行為,，是一次“嚴(yán)重違規(guī)”,。不過(guò)，目前國(guó)家沒(méi)有任何相關(guān)法律規(guī)范這類(lèi)行為,。
聽(tīng)著這種“嚴(yán)重違規(guī)”的論調(diào),，倒是讓人想起前段時(shí)間揭露“網(wǎng)絡(luò)水軍”、幕后黑手的風(fēng)潮,，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳播有其特點(diǎn)，立法規(guī)范也無(wú)不可,，但用這種混淆視聽(tīng)的方式先栽贓網(wǎng)絡(luò),，然后打算立法的手藝并不好玩兒。公共,、廣告的特性就是傳播,，誤導(dǎo)的行為或多或少都是存在的，《廣告法》也沒(méi)說(shuō)不許夸張什么的,，不然某人吃口彩虹糖就真的讓世界多彩這種事難道真發(fā)生過(guò)么,？
公關(guān)這件事是一種意識(shí)上的進(jìn)步。沒(méi)有任何機(jī)構(gòu)是總能一帆風(fēng)順的,，能夠有公關(guān)意識(shí)總是好事兒,，畢竟無(wú)論是執(zhí)政也好、做生意也罷,，保持與修補(bǔ)自己形象就證明還能把治下的百姓與消費(fèi)者當(dāng)回事兒,。所以說(shuō)雙匯弄個(gè)公關(guān)行為是沒(méi)有錯(cuò)的，自然也說(shuō)不上有什么違規(guī)的地方,。連捅了別人好幾刀的藥家鑫都能夠得到律師服務(wù),，一家據(jù)說(shuō)并非自己添加瘦肉精的企業(yè)弄個(gè)公關(guān)活動(dòng)策劃真說(shuō)不上有什么不對(duì)的地方。
這事兒糟糕的地方不在于該公關(guān),，而是這種公關(guān)的策劃過(guò)于愚蠢,，以至于起到了反面效果。這種事關(guān)企業(yè)生存的安全問(wèn)題算是危機(jī)公關(guān)的一種,，主要的目的只有一個(gè)：消除負(fù)面影響或者降到最低,。通觀這次“萬(wàn)人道歉大會(huì)”,，更像是給自己人鼓勁的大型團(tuán)體操，可您出事的產(chǎn)品似乎是面對(duì)大眾的,，要是大眾不買(mǎi)賬的話(huà),，給自己人鼓勁大約也是沒(méi)啥用的吧。
很不幸的是,，無(wú)論是企業(yè)還是政府,，這種蠢而又蠢的公關(guān)活動(dòng)并不少見(jiàn)，文化素質(zhì)自然是一個(gè)方面,，更多還是沒(méi)有真的理解什么是公關(guān),，以及公關(guān)的基本要點(diǎn)是搞好與“公眾”的關(guān)系，而不是表達(dá)自己有多正確,、多委屈,。心里有公眾，才能有真正的公關(guān),，不然就是一出一出的鬧劇,。而公關(guān)這件事正如咱這里很多事情一樣，表面上什么都有了,，實(shí)際上學(xué)到的都只是皮毛或者干脆只是一個(gè)名詞,。
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