馬紅漫：團購網(wǎng)只是看上去很美 2011年04月09日08:14廣州日報馬紅漫我要評論(11) 字號：T|T 馬紅漫 經(jīng)濟學博士
“今天,，你團了嗎,？”網(wǎng)絡團購,，正在成為一種消費時尚。但記者的調(diào)查顯示,，團購只是看上去很美,，欺騙消費者,、服務和商品縮水,、退款投訴無門等問題，讓團購帶來了很多麻煩,。
網(wǎng)絡團購的實質(zhì)就是通過大批量采購來壓低賣家的售價,，這一點與傳統(tǒng)商品銷售并沒有什么區(qū)別，唯一的不同就在于團購的集體購買媒介是網(wǎng)絡,。有調(diào)查顯示,，建一家團購網(wǎng)站的基礎資金只需要數(shù)千元,，進入門檻低導致團購網(wǎng)站“空手套白狼”或者“賺一把就走”的心態(tài)泛濫。因此,，該商業(yè)模式甫一出現(xiàn),，大量的效仿者就立即跟進，市場競爭在短期內(nèi)陷入到混戰(zhàn)局面,，而相應的行業(yè)規(guī)范卻遠遠落后于市場發(fā)展,，消費者利益受損現(xiàn)象自然難以避免。
當然,，從網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史經(jīng)驗看,，這樣的市場“亂戰(zhàn)”在某種程度上是難以繞行的。事實上,，自上世紀末至今,，多數(shù)網(wǎng)絡經(jīng)濟模式已經(jīng)趨于成熟，最為典型的比如門戶網(wǎng)站,、財經(jīng)網(wǎng)站,、旅游服務網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站等,，不僅商業(yè)模式成熟而且市場效益明顯,。更為重要的是，行業(yè)規(guī)范已經(jīng)形成,。當然,，回顧這些網(wǎng)絡經(jīng)濟模式在發(fā)展之初，無一例外地都曾經(jīng)歷過市場亂戰(zhàn),，其間大量的同模式公司被淘汰,，而存留下來的網(wǎng)絡企業(yè)則必然要遵循規(guī)范發(fā)展的規(guī)則。團購網(wǎng)站也難免要經(jīng)歷這樣的過程,，但是這并不意味著我們只能無奈地等待市場競爭的自我修正,。既然其他網(wǎng)絡經(jīng)濟模式已經(jīng)明確了行業(yè)發(fā)展方向，那么通過市場和行政兩方面手段,，完全有可能加速這一“亂戰(zhàn)”過程,，促使網(wǎng)絡團購模式盡快走向規(guī)范與成熟。
從市場因素看,，之前那些能夠存活下來的網(wǎng)絡公司,，大都具備3個共同特點：資金實力較為充沛、擁有獨特的市場競爭優(yōu)勢和市場營銷推廣能力強大,。資金實力有保證的企業(yè)能夠真正讓利給消費者,，而那些資金短缺者必然在燒錢中被淘汰。市場競爭優(yōu)勢讓企業(yè)能夠脫穎而出,。其間,，營銷推廣則是保證網(wǎng)站吸引“眼球量”的根本,，那些不會吸引眼球的網(wǎng)絡企業(yè)同樣必輸無疑。因此,，最終網(wǎng)絡團購企業(yè)能夠長期存活下來的不過三五家而已,，行業(yè)“大逃亡”過程將難以避免。但是基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律,，行政手段盡早介入則能夠加速這一市場競爭過程,，避免市場亂局的長時間延續(xù)過度傷害消費者利益。
筆者建議,，行政部門可以在資金規(guī)模和消費者權(quán)益保護方面進行約束,。其中的關鍵在于，規(guī)定團購網(wǎng)站的注冊資金規(guī)模門檻和違約處罰,。目前團購產(chǎn)品集中在飲食,、旅游、服裝等領域,，企業(yè)資本金至少要在百萬元規(guī)模,，是為標準之一。標準之二則是要將資本金和團購量掛鉤,。很多網(wǎng)絡團購企業(yè)為了虛造聲勢故意偽造團購人數(shù),，通過這一舉措恰恰可以規(guī)制企業(yè)行為。此外,，對于團購網(wǎng)站服務違約的行為,，行政部門可以建立起預付違約金制度，并盡早讓消費者權(quán)益保護進入到網(wǎng)絡團購領域,。
