因“瘦肉精”事件下架20多天后,，雙匯熟肉制品日前在重慶各賣(mài)場(chǎng)重新上架。為證明產(chǎn)品安全放心,，雙匯重慶區(qū)域經(jīng)理在賣(mài)場(chǎng)大吃火腿腸,，但此舉卻只引來(lái)市民“早知今日何必當(dāng)初”的冷諷。
對(duì)不起,，讀到這樣的場(chǎng)景,，我真的忍不住笑了。是的,，我想起了周星馳電影的片段：當(dāng)顧客吃面投訴湯里有蒼蠅時(shí),，伙計(jì)跑去撈起蒼蠅吃了，然后三四個(gè)人很暴力地打成一團(tuán),。被嚇退的顧客趕緊埋單,，臨走扔下一句：其實(shí)我就想換碗湯。
你是不是也有似曾相識(shí)的感覺(jué),？我沒(méi)搞清這場(chǎng)景到底是誰(shuí)剽竊誰(shuí)的創(chuàng)意,。不過(guò)，我承認(rèn)把對(duì)方“苦情戲”當(dāng)成了喜劇圍觀。估計(jì)很多當(dāng)?shù)厥忻褚哺乙粯?，不然怎?huì)冷嘲熱諷？
人們常說(shuō),，除了健康,，什么都不是你的。相信雙匯經(jīng)理沒(méi)有充當(dāng)影片中伙計(jì)的角色,，影片畢竟是藝術(shù)真實(shí),。但我們也不能忘記：生活遠(yuǎn)比藝術(shù)更精彩。當(dāng)然,，我也寧愿相信雙匯重新上架的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,，畢竟沒(méi)人在如此風(fēng)口浪尖還敢于冒天下之大不韙。
只是需要思考的是,，為何市民對(duì)對(duì)方苦肉計(jì)并不買(mǎi)賬呢,？這至少說(shuō)明消費(fèi)者你永遠(yuǎn)傷不起。因?yàn)樗麄兛梢赃x擇不相信,，并通過(guò)鈔票來(lái)投票,。按照該經(jīng)理的說(shuō)法：“瘦肉精事件后，重慶超市30多個(gè)雙匯產(chǎn)品全部下架,，20多天來(lái)銷(xiāo)量減少數(shù)百萬(wàn)元,。”
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上有這樣的說(shuō)法：做產(chǎn)品不如做渠道,，做渠道不如做品牌,，而做品牌不如做標(biāo)準(zhǔn)。何謂標(biāo)準(zhǔn),？具體到“瘦肉精”這事上,，標(biāo)準(zhǔn)就是產(chǎn)品的質(zhì)量。當(dāng)雙匯產(chǎn)品最初以“瘦肉精”自毀品牌時(shí),，應(yīng)預(yù)見(jiàn)如今的結(jié)局,。因?yàn)椋埉吘拱蛔』稹?/p>
一朝被蛇咬,，十年怕井繩,。由“瘦肉精”帶給消費(fèi)者的心理陰影必將持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，雙匯所能做,，也必須做的是堅(jiān)持嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，慢慢聚攏人心，恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)其的信任,。這容不下任何閃失或瑕疵,，不然，即便自己人吃它個(gè)上百噸火腿腸，都挽不回散了的人心,。
從哪里跌倒,，從哪里爬起。現(xiàn)在的“現(xiàn)場(chǎng)嚼火腿腸”,，與其說(shuō)是讓消費(fèi)者放心,，還不如說(shuō)是一時(shí)權(quán)宜的賭博。沒(méi)有徹底堵住可能影響質(zhì)量的漏洞,，再多表演,、營(yíng)銷(xiāo)手段，也是難以贏得消費(fèi)者信任的自討苦吃,，或者只是獲得消費(fèi)者短暫信任的僥幸之舉,。
雙匯現(xiàn)在需要捫心自問(wèn)的是，到底有沒(méi)有建立健全一系列質(zhì)量檢查和監(jiān)督體系,，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品不會(huì)再出現(xiàn)傷害消費(fèi)者身體和情感的事情,。倘若無(wú)制度保障，“現(xiàn)場(chǎng)嚼火腿腸”就純屬表演性質(zhì)的作秀,。
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