3月31日，處在“瘦肉精”危機中的雙匯集團在河南漯河召開 “萬人職工大會”,。在大會上,，集團董事長萬隆再次向消費者致歉，他承認“瘦肉精”事件對雙匯影響巨大,。雙匯因“瘦肉精”事件直接損失超過121億元，間接損失難以估算,。
雙匯一直以極其小心嚴肅的態(tài)度,，回應(yīng)“會不會成為第二個三鹿”的問題，
其情其景,，頗有點像某些老年人忌諱不吉利話語那樣,，生怕被“烏鴉嘴”一語說中，對于雙匯來說,，消失了的“三鹿”就是一個不能重蹈覆轍的噩夢,。為此，他們以異乎尋常的努力,，在拼命拉住一輛墜往懸崖的馬車——— 從3月15日央視曝光起,，直到3月31日雙匯召開“萬人職工大會”……
應(yīng)該承認,，從事情發(fā)生開始，雙匯集團在危機處理上,，態(tài)度是嚴肅而認真的,，也拿出了一些有效的措施和手段，試圖能盡快將自己從危機狀態(tài)下解脫出來,。但并沒有實質(zhì)性地扼制住銷量下滑,、經(jīng)銷商倒向競爭對手，有好事者甚至計算出,，從3月15日到4月1日,，雙匯集團以日損7.117億元的速度，在吞咽著一大杯苦不堪言的酒,。這可以說是直觀看得見的名譽的價格,。這樣的場面，是足以讓許多辦企業(yè)的人不寒而栗的——— 經(jīng)此之后,，誰還敢再說名譽多少錢一斤,？
古人常說：興家猶如針挑土，敗家猶如水推砂,。對于企業(yè)的名聲和美譽度,，何嘗不是如此啊,？一個企業(yè)靠千千萬萬人多年不懈努力打造出的品牌信譽,，很可能被一件偶發(fā)事件砸得粉碎。一顆老鼠屎攪壞一大鍋湯的悲劇,，從古到今不知上演了多少次,，但最大的悲劇就在于，無論它上演得多么的多,，也不會杜絕新的悲劇上演,。
可以說，包括董事長在內(nèi)的許多雙匯人完全有理由對當(dāng)下四面楚歌的場面不服氣,，此前,，3月26日雙匯董事長邀請部分媒體進行溝通時表示是 “代人受過”，便是很好的例證,。他們完全有理由滿腹委屈地將責(zé)任推在老鼠屎上,，并且義憤填膺地對它進行口誅筆伐，甚至立即劃清與老鼠屎的關(guān)系,。但這只是鋸箭桿的做法,，并不能從根本上解決問題。因為不管你怎么解釋,，你也難以解釋清楚,，原本不應(yīng)該有老鼠屎的湯里，居然千真萬確地有了老鼠屎,，而那老鼠屎居然又很不幸地被媒體抓到了,。更不幸的是，此時此刻,，所有消費者,，對不安全食品，抱定了過街老鼠人人喊打,，寧殺錯不放過的心態(tài),，在這樣一種群情悲憤的狀態(tài)下，即使被冤枉都難以說清楚,，何況雙匯在瘦肉精事件中,，還真說不上是被冤枉。因此,，遭遇市場摧枯拉朽式的反戈,，是再正常不過的。雙匯人現(xiàn)在能做的,，除了態(tài)度端正,，還是態(tài)度端正。只有態(tài)度端正地拿出誠意來,，把消費者失去的信任,，一點點找回來，才是最重要的,。
名譽就像人的眼睛,，容不得半點沙子。如今,，雙匯遭遇的危機,，不是有沒有沙子的問題，而是眼珠是否還在的問題,。這不是開個幾千人或萬人大會喊幾句“萬歲”口號表表決心就能過去的,。必須正視那些一朝被蛇咬，心中常懷恐懼的消費者的心理障礙,，以及因受騙過度而產(chǎn)生的有些過激的自我保護意識,，把他們被嚇走的信心，一點點請回來,，這是個長遠而艱難的工作,，再容不得任何浮躁與急功近利了。（曾穎 資深媒體人）
