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報(bào)載,，公交司機(jī)領(lǐng)工資，一個(gè)月的工資中竟然有10沓鈔票,，用手提還挺沉的,，因?yàn)槊宽秤?00張！不過(guò),，這些鈔票都是一元面值,。前天，廈門公交集團(tuán)思明公司一位不愿意透露姓名的司機(jī)向媒體訴說(shuō)此事,。（見3月18日《夏門晚報(bào)》）

原來(lái)公司囤積了200多萬(wàn)元的零錢沒(méi)辦法消化,，只好找員工“幫忙”。聞之,，讓人覺(jué)得不可理解,。“兌換零錢,，找銀行”,，就像“有事，找警察”一樣,，早已家喻戶曉,。可如今,，“兌換零錢,，找銀行”，真有如白日做夢(mèng),。有報(bào)道說(shuō),，某儲(chǔ)戶運(yùn)來(lái)50萬(wàn)元的零錢，遭銀行網(wǎng)點(diǎn)婉言拒存,；那些幾百上千的零錢更談都不談,。即使收存的，也要交納“點(diǎn)零費(fèi)”,，令儲(chǔ)戶糾結(jié),。

按理說(shuō)，國(guó)家央行發(fā)行一元人民幣是為了流通的,，而銀行是國(guó)家批準(zhǔn)設(shè)立的貨幣流通管理部門,，國(guó)家發(fā)行的貨幣居然在銀行網(wǎng)點(diǎn)被拒收,，明顯不符合常理。相反,，各家銀行網(wǎng)點(diǎn)有責(zé)任有義務(wù)為消費(fèi)者辦理零鈔兌換業(yè)務(wù),。也就是說(shuō)，不管是零錢也好,，大鈔也罷,，只要是法定的貨幣，任何銀行網(wǎng)點(diǎn)都無(wú)權(quán)拒收,。否則,，就是侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

銀行網(wǎng)點(diǎn)之所以拒收,，是因?yàn)榱沐X清點(diǎn)起來(lái)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，而且，銀行網(wǎng)點(diǎn)接收的零錢大都是自我消化,，經(jīng)濟(jì)效益低,，無(wú)異于“虧本買賣”。但是,，這并不是拒收的理由,。殊不知，銀行是一個(gè)服務(wù)部門,，銀行網(wǎng)點(diǎn)是服務(wù)窗口,，理應(yīng)對(duì)所有消費(fèi)者一視同仁，提供同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，怎么能因消費(fèi)者持有的是零錢而“拒絕接待”,？即使公交公司的零錢太多，一天兩天兌換不過(guò)來(lái),，銀行網(wǎng)點(diǎn)也應(yīng)該樹立以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念,，采取預(yù)約或派人上門服務(wù)等方式，解決消費(fèi)者的需求,，豈能一拒了之,？須知，拒收不僅是拒絕零錢,，還拒絕了為全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),。