一名香港導(dǎo)游與安徽張姓游客夫婦在大年初三(2月5日)發(fā)生的爭執(zhí)令人驚訝。之前的惡導(dǎo)游“阿珍”事件在全國鬧得沸沸揚揚,,香港因此出臺了旅游新規(guī),。新規(guī)實施才數(shù)日又發(fā)生翻版“阿珍”事件。如果香港旅游行業(yè)不發(fā)生根本變革,,購物天堂的美稱會與香港漸行漸遠(yuǎn),。
安徽人張先生一家五口在春節(jié)期間參加了由深圳旅行社轉(zhuǎn)介的港澳五天游。大年初三的行程預(yù)定是購物加游玩,。之前,,張家人表示身體不適不能出游,被導(dǎo)游拒絕,。初三上午整個旅行團的團友被安排在一家珠寶店及巧克力店購物,,張家人以198港元購入一盒巧克力。時至中午時分,,有團友以購物時間過長提出抗議,,林姓女導(dǎo)游(被稱為“阿蓉”)不悅。之后張先生從車尾走到車頭跟導(dǎo)游理論。此后就發(fā)生肢體沖突,,張先生的妻子也卷入其中,。雙方互有擦傷。
發(fā)生打斗是有前因后果的,。據(jù)稱導(dǎo)游之前罵團友是“狗”,,而且導(dǎo)游還詛咒團友“你來香港幾天不開心,全年也不會開心”,。有團友在接受香港電視采訪時說,,導(dǎo)游逼購行為令他們的港澳行相當(dāng)不愉快。也有內(nèi)地團友說是“一巴掌拍不響”,,就是這句話,,被許多香港人引用來指摘內(nèi)地團友也有相當(dāng)大的責(zé)任。
在經(jīng)過驗傷,、錄口供之后,,張先生稱自己收到導(dǎo)游的道歉信,當(dāng)時是雙方言語溝通不暢,,雙方發(fā)生了誤會,,因此張先生已完全原諒了旅行社及導(dǎo)游。之后張先生的子女被安排到香港的迪士尼樂園游玩,。2月9日,,香港多家媒體稱,張先生之所以表示諒解,,系因旅行社賠償了他十余萬元,。
表面上看,這個事件獲得解決,,但關(guān)于香港旅游業(yè)的亂象,,尚有諸多疑團待解。