對于這些問題的追問,，都涉及到如何“還群眾一個明白”,，這也是各級政府在為民辦實事中必須遵循的基本原則。其實,，有些群眾鍥而不舍地躲過地方政府的層層圍追堵截越級“進(jìn)京上訪”,，往往都實在是被逼無奈，能在基層解決好的問題,，誰都不會舍近求遠(yuǎn),，千辛萬苦地跋涉千山萬水跑到京城去。其中也不乏僅僅是為了傾述內(nèi)心的冤屈,，討個“說法”,，圖的是“不蒸饅頭爭口氣”，但又苦于訴說無門,?？梢哉f，許多人的問題完全可以化解在基層,，消滅在萌芽狀態(tài),。
一些群眾之所以千方百計越級上訪、“進(jìn)京上訪”,，反映出地方依法辦事、廉潔從政環(huán)境不佳和信訪接待工作不力,，也是信訪接訪工作中的“生冷硬”,、“粗簡死”所致。我國信訪工作“堅持分級負(fù)責(zé),、歸口辦理,，誰主管、誰負(fù)責(zé),，及時,、就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則。這說明,，信訪工作在基層,，解決問題在基層。如果任憑事事都“愛咋咋的,，愛上哪告就上哪告去”,，勢必要把群眾往外推，他們非走越級上訪的路不可,。
面對新舊體制的轉(zhuǎn)換,，利益關(guān)系的調(diào)整，新舊思想觀念的碰撞，社會保障機制不完善以及政策,、法規(guī)的不健全等因素,，中國社會新矛盾和新問題不斷增長，信訪案件也隨之增多,。因此,，強化基層政府的接訪責(zé)任，建立和完善各級“一把手”的“大接訪”機制,，從群眾的每一件訴求做起,，做到事事有回聲，件件有結(jié)果,，人人基本滿意,，切實解決群眾生活的實際困難，最大限度地給予照顧,，讓他們充分感受到黨和政府的溫暖,，把信訪案件消滅在萌芽狀態(tài)，對保持社會政治穩(wěn)定和良好的社會環(huán)境具有特殊而重要的意義,。
