今日東南網(wǎng)正式開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)“直通屏山——福建省委領(lǐng)導(dǎo)留言板”，筆者感到十分欣慰,，不禁要為這種問(wèn)政之舉拍手叫好,。
時(shí)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步,，傳播語(yǔ)境的調(diào)整和轉(zhuǎn)變,，網(wǎng)絡(luò)的地位和作用已經(jīng)越來(lái)越突出，成為政府與民眾聯(lián)系,、交流,、溝通的重要渠道。于是,，民眾的各種訴求,、意見(jiàn)與建議習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)，從而慫恿各種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政應(yīng)運(yùn)而生,。特別是近幾年來(lái),，在我國(guó)超過(guò)4.2億的網(wǎng)民中,，許多網(wǎng)民參政議政的熱情越來(lái)越高；尤其是上至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo),，下至各省市領(lǐng)導(dǎo),，紛紛現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò)，為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政推波助瀾,。在此背景下,，東南網(wǎng)著手開(kāi)通福建的“直通中南海”,，乃順應(yīng)民意,、關(guān)注民生的開(kāi)明之舉，乃順應(yīng)時(shí)代潮流,、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的改革之舉,。但要想真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的積極作用，真正取得實(shí)效,，竊以為,，“直通屏山”更要直通“民心”。
“直通屏山”,，應(yīng)該是政民對(duì)話的平臺(tái),。“知政失者在草野,，知屋漏者在宇下,。”誰(shuí)最了解政府,？誰(shuí)最有資格評(píng)價(jià)政府,？除了人民群眾還是人民群眾。這就要求各級(jí)地方政府要善于走群眾路線,，從群眾中來(lái),，到群眾中去，把網(wǎng)民當(dāng)成“人大代表”,、“政協(xié)委員”,，不怕他們提意見(jiàn)與建議，不怕他們“拍磚”,，要勇于多問(wèn)政于民,，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民,，將執(zhí)政方向建立在傾聽(tīng)民眾意見(jiàn)與建議的基礎(chǔ)之上,，把民眾的意愿作為行政的根本取向，要讓“直通屏山”成為吸納民意、傾聽(tīng)民聲,、排解民憂的“直通車(chē)”,。而要做到這些,，不僅要政府官員有親民作風(fēng)與親民情懷,，能夠經(jīng)常像溫家寶總理那樣與網(wǎng)民“親密接觸”，家事,、國(guó)事,、天下事，事事皆聊,；私心,、公心、為民心,，心心呼應(yīng),，真正讓“中國(guó)省長(zhǎng)形象”、“中國(guó)市長(zhǎng)形象”給網(wǎng)民以信心,、希望,、勇氣和力量；而且要建立網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的工作監(jiān)管機(jī)制,，把網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政情況納入領(lǐng)導(dǎo)干部考評(píng)體系,，從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，真正為把網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作落到實(shí)處,，既能開(kāi)花,，更要結(jié)果。
“直通屏山”,，應(yīng)該是政府服務(wù)于群眾的工作方式,。當(dāng)“直通屏山”成為各級(jí)地方政府聽(tīng)取民意、暢民意,、匯聚民智的主要管道,，成為各級(jí)地方政府科學(xué)民主決策的重要依據(jù)時(shí)，首先,，應(yīng)把“直通屏山”作為促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的一個(gè)平臺(tái),。把民眾該知道、想知道,、建議知道的事在網(wǎng)絡(luò)上向民眾公開(kāi),，當(dāng)然包括地方政府的相關(guān)政務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)政務(wù),，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)透明化,、公開(kāi)化、跨區(qū)域化，做到徹底的公開(kāi),。其次,，應(yīng)把“直通屏山”作為為民辦事的快捷窗口。民眾有疑難事,、跨區(qū)域的事,，只要通過(guò)“直通屏山”投訴、反映,，相關(guān)部門(mén)理應(yīng)提高辦事效率,，給民眾提供更加快捷周到的服務(wù)，幫助釋疑解難,，實(shí)實(shí)在在地為民服務(wù),，讓民眾滿意。第三,，應(yīng)把“直通屏山”作為監(jiān)督社會(huì)不良風(fēng)氣和作為的調(diào)節(jié)器,。黨的十七大報(bào)告中明確提出：“把黨內(nèi)監(jiān)督與人大監(jiān)督、政府專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)監(jiān)督,、政協(xié)民主監(jiān)督,、司法監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督等結(jié)合起來(lái)”,，“要依法保障公民的知情權(quán),、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)”,。這進(jìn)一步說(shuō)明監(jiān)督本來(lái)就是民眾的基本權(quán)利與權(quán)力,，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督只不過(guò)是民眾用自己的眼睛和鼠標(biāo)來(lái)行使自己的權(quán)利與權(quán)力的一種方式。面對(duì)民眾的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,，各級(jí)地方政府應(yīng)該端正認(rèn)識(shí),，以虛懷若谷的心態(tài)接受民眾的監(jiān)督。既不能用“已閱”,、“沒(méi)時(shí)間跟你閑扯”,、“凡事都有第一次”等忽悠民眾，也不能以“技術(shù)問(wèn)題”,、“公司搞錯(cuò)了”等“雷人”推辭打發(fā)民眾,，更不能以“誹謗政府”來(lái)打擊報(bào)復(fù)監(jiān)督者，而應(yīng)該有則改之,，無(wú)則加勉,，真正用自己的行動(dòng)取信于民。
網(wǎng)絡(luò)雖是虛擬的,，但網(wǎng)民是真實(shí)的,；渠道雖是虛擬的,，但看法是真實(shí)的。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政是讓人民當(dāng)家作主,，跳出“歷史周期律”,，不重新陷入“其興也勃，其亡也忽”的周期的一種智慧選擇,，它對(duì)于推動(dòng)我國(guó)民主政治建設(shè)具有劃時(shí)代意義,。但真正想把“直通屏山”辦好，既要把網(wǎng)絡(luò)民意納入“政道”,，就像湖南省一樣,，把網(wǎng)絡(luò)民意寫(xiě)入政府工作報(bào)告中,，讓“草根網(wǎng)民”走上參政議政的舞臺(tái),；又要從法律上明確“直通屏山”的地位和作用，真正讓網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)有個(gè)合法的身份,，從而在期待中上路,，并一路走好。
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