今日東南網(wǎng)正式開通了網(wǎng)絡(luò)問政平臺“直通屏山——福建省委領(lǐng)導(dǎo)留言板”，筆者感到十分欣慰，不禁要為這種問政之舉拍手叫好,。
時下,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，傳播語境的調(diào)整和轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)的地位和作用已經(jīng)越來越突出，成為政府與民眾聯(lián)系、交流,、溝通的重要渠道。于是,，民眾的各種訴求,、意見與建議習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上表達，從而慫恿各種網(wǎng)絡(luò)問政應(yīng)運而生,。特別是近幾年來,，在我國超過4.2億的網(wǎng)民中，許多網(wǎng)民參政議政的熱情越來越高,；尤其是上至國家領(lǐng)導(dǎo),，下至各省市領(lǐng)導(dǎo)，紛紛現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò),，為網(wǎng)絡(luò)問政推波助瀾,。在此背景下，東南網(wǎng)著手開通福建的“直通中南?！?，乃順應(yīng)民意、關(guān)注民生的開明之舉,，乃順應(yīng)時代潮流,、創(chuàng)先爭優(yōu)的改革之舉。但要想真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)問政的積極作用,，真正取得實效,，竊以為，“直通屏山”更要直通“民心”,。
“直通屏山”,，應(yīng)該是政民對話的平臺,。“知政失者在草野,，知屋漏者在宇下,。”誰最了解政府,？誰最有資格評價政府,？除了人民群眾還是人民群眾。這就要求各級地方政府要善于走群眾路線,，從群眾中來,，到群眾中去，把網(wǎng)民當(dāng)成“人大代表”,、“政協(xié)委員”,，不怕他們提意見與建議,，不怕他們“拍磚”,，要勇于多問政于民，問需于民,，問計于民,，將執(zhí)政方向建立在傾聽民眾意見與建議的基礎(chǔ)之上，把民眾的意愿作為行政的根本取向,，要讓“直通屏山”成為吸納民意,、傾聽民聲、排解民憂的“直通車”,。而要做到這些,，不僅要政府官員有親民作風(fēng)與親民情懷，能夠經(jīng)常像溫家寶總理那樣與網(wǎng)民“親密接觸”,，家事,、國事、天下事,，事事皆聊,；私心、公心,、為民心,，心心呼應(yīng)，真正讓“中國省長形象”,、“中國市長形象”給網(wǎng)民以信心,、希望、勇氣和力量,；而且要建立網(wǎng)絡(luò)問政的工作監(jiān)管機制,，把網(wǎng)絡(luò)問政情況納入領(lǐng)導(dǎo)干部考評體系,，從嚴問責(zé)，真正為把網(wǎng)絡(luò)問政工作落到實處,，既能開花,，更要結(jié)果。
“直通屏山”,，應(yīng)該是政府服務(wù)于群眾的工作方式,。當(dāng)“直通屏山”成為各級地方政府聽取民意、暢民意,、匯聚民智的主要管道,，成為各級地方政府科學(xué)民主決策的重要依據(jù)時，首先,，應(yīng)把“直通屏山”作為促進政務(wù)公開的一個平臺,。把民眾該知道、想知道,、建議知道的事在網(wǎng)絡(luò)上向民眾公開,，當(dāng)然包括地方政府的相關(guān)政務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)公開政務(wù),，促進政務(wù)公開透明化,、公開化、跨區(qū)域化,，做到徹底的公開,。其次，應(yīng)把“直通屏山”作為為民辦事的快捷窗口,。民眾有疑難事,、跨區(qū)域的事，只要通過“直通屏山”投訴,、反映,，相關(guān)部門理應(yīng)提高辦事效率，給民眾提供更加快捷周到的服務(wù),，幫助釋疑解難,，實實在在地為民服務(wù)，讓民眾滿意,。第三,，應(yīng)把“直通屏山”作為監(jiān)督社會不良風(fēng)氣和作為的調(diào)節(jié)器。黨的十七大報告中明確提出：“把黨內(nèi)監(jiān)督與人大監(jiān)督,、政府專門機關(guān)監(jiān)督,、政協(xié)民主監(jiān)督、司法監(jiān)督,、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督等結(jié)合起來”,，“要依法保障公民的知情權(quán),、表達權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)”,。這進一步說明監(jiān)督本來就是民眾的基本權(quán)利與權(quán)力,，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督只不過是民眾用自己的眼睛和鼠標來行使自己的權(quán)利與權(quán)力的一種方式。面對民眾的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,，各級地方政府應(yīng)該端正認識,，以虛懷若谷的心態(tài)接受民眾的監(jiān)督。既不能用“已閱”,、“沒時間跟你閑扯”,、“凡事都有第一次”等忽悠民眾，也不能以“技術(shù)問題”,、“公司搞錯了”等“雷人”推辭打發(fā)民眾,，更不能以“誹謗政府”來打擊報復(fù)監(jiān)督者，而應(yīng)該有則改之,，無則加勉,，真正用自己的行動取信于民。
網(wǎng)絡(luò)雖是虛擬的,，但網(wǎng)民是真實的,；渠道雖是虛擬的,，但看法是真實的,。網(wǎng)絡(luò)問政是讓人民當(dāng)家作主，跳出“歷史周期律”,，不重新陷入“其興也勃,，其亡也忽”的周期的一種智慧選擇，它對于推動我國民主政治建設(shè)具有劃時代意義,。但真正想把“直通屏山”辦好,，既要把網(wǎng)絡(luò)民意納入“政道”，就像湖南省一樣,，把網(wǎng)絡(luò)民意寫入政府工作報告中,，讓“草根網(wǎng)民”走上參政議政的舞臺；又要從法律上明確“直通屏山”的地位和作用,，真正讓網(wǎng)絡(luò)問政平臺有個合法的身份,，從而在期待中上路，并一路走好,。
